これで安心!楽天ひかりの開通工事の日程を変更・延期する方法を徹底解説!

楽天ひかりの工事を変更・延期することはできるのか?って気になっている人も多いですよね。

先に結論から言うと、楽天ひかりでは工事日を決めた後でも、変更やキャンセルができます。もちろん無料です。

しかも、作業員が空いている一番最短の日に変更してくれます

なので、工事日について心配する必要ありません。安心して申し込んでくださいね。

楽天ひかりの工事のおさらい

楽天ひかりの申し込みから開通までのざっくりした流れは以下の通りです。

  1. 楽天ひかり公式サイト」で申し込む

  2. 折り返し電話で工事日を決める

  3. 開通工事、利用開始

折り返し電話は時間指定できる

楽天ひかりの公式サイトで申し込みフォームを記入しおわると、折り返し電話についてのメールが届きます。

電話をする希望の曜日・時間が指定できます。

折り返し電話にでれない、ってことがないので安心です。

忙しい人は、休日の昼間に電話をもらったりできます。

※日時を指定しなくても、2、3日後に電話はかかってきます。返し忘れても忘れても大丈夫です。

申し込み後すぐ、自分から電話をかけることもできます。すぐに話せればその分、工事の待ち時間も短縮できるのでおすすめです。

工事に関する電話番号はこちら「楽天ひかり工事受付センター:TEL 0120-987-899」です。

折り返し電話の内容

折り返し電話では、料金やサービス、特典の説明があり、最後に開通工事日の調整をします。

まずは「最短の工事日」を提案され、それ以降、あなたの都合がいい日と調整しながら進めます。

たとえば「最短で10月1日。それが難しければ2日、3日はどうか?」といった感じで、工事日を決めます。

工事スタッフと相談しながら、都合がいい日に工事することができます!

ちなみに開通工事は作業員の人が自宅に来るので、立ち会う必要があります。作業は30分〜1時間程度で終わるかんたんなものです。

楽天ひかりの開通工事は指定できる?休日はどう?

上で説明したくりかえしですが、工事日は受付スタッフと相談して、都合が合う日を決めます。

なので、ある程度は希望にあった日にちで調整できます。

具体的には最短の工事日以降で、作業員の空きがあればそこで工事するイメージです。

ただし、土日に工事を指定すると、追加費用3,000円がかかります。

また、夜間(17:00〜21:00)も指定でき、追加費用20,000円〜30,000円かかります。※エリアによって変わります。

時間を指定した時の、工事の追加費用
    マンション 戸建て
曜日・時間指定なし 税込16,500円 税込19,800円
曜日・時間指定あり
土日, 年末年始 +3,300円 +3,300円
夜間(17:00〜21:00) +20,000円〜30,000円
+20,000円〜30,000円

工事日の変更・延期も自在・今すぐ楽天ひかりの申し込みへ

楽天ひかりの開通工事前によくある疑問

楽天ひかりの開通工事は変更できるのか?

先に結論から言うと、楽天ひかりの開通工事は変更できます。

工事の7日前までは、電話一本で工事の日を変えられます。もちろん無料。

(※この時点でキャンセルしても料金は発生しません)

楽天ひかりの開通工事はどうやって変更・延期するのか?

楽天ひかりでは、工事までの期間、利用者をサポートする「楽天ひかり工事受付センター」があります。

工事日を変更、延期するときは「楽天ひかり工事受付センター」に連絡をします。

楽天モバイル株式会社 楽天ひかり工事受付センター

電話:0120-987-899
受付時間:10:00〜21:00 
※年中無休

申し込んだ人専用の窓口なので、比較的電話がつながりやすいです。

電話で名前をいえば、すぐに対応してくれます。

※楽天モバイルショップでは対応してくれません。

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ペナルティあるのか?変更費用はかかる?

日程変更したからといって、ペナルティはありません。変更費用なども必要ないので安心してください。

一度変更・延期・キャンセルしたら、工事がずっと先になる?

開通工事の変更連絡をした日から数えて、最短の日に変更することができます。

もちろん電話で相談しながら決めることができます。

ただ、混雑時期だとそこからさらに1ヶ月くらい間が空いてしまう可能性があります。

もしあなたが引っ越しなどを考えているなら、引っ越し当日の2、3日あとであれば、気持ちのゆとりもできるので、おすすめです。

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楽天ひかりの工事日変更・延期についてのまとめ

このページをおさらいすると以下の通りです。

  • 楽天ひかりは工事日を相談して決められる

  • 工事日を決めた後でも変更できる

  • 変更・延期は無料。ペナルティなし

  • 変更後は最短の日程で工事ができる

このページの情報はカスタマーサポートに電話して聞いたことです。

カスタマーサポートによると、現在、楽天ひかりへの申し込みが増加しているとのこと。

開通工事も混み合ってきいるので、早めに申し込まないと工事待ちの期間が増えます。

すでに契約を決めている人は、先に申し込みだけしましょう。

正確な工事日は、折り返し電話で相談して決めればOKです。

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