結論: ドコモ光の解約は151（ドコモ携帯から）または0120-800-000（一般電話から）に9:00〜20:00に電話。My docomo（Web）なら24時間オンライン申込も可能。解約金は最大5,500円（更新月以外）。更新月に解約すれば違約金は0円です。（2026-06-07 docomo.ne.jp公式確認）
「ドコモ光を解約したいけど、電話番号がどこか分からない」「解約金がいくらかかるか心配」——そう感じていませんか？
ドコモ光の解約は電話（9:00〜20:00）または My docomo（24時間）で申込できます。ただし、プランや申し込み時期によって解約金が異なるため、電話をかける前に自分の契約内容を確認しておくことが重要です。
この記事では、ドコモ光を解約する際の電話番号・手順・解約金の金額（プラン別・公式照合済み）・乗り換え先の選び方まで、ステップごとに解説します。
ドコモ光の解約電話番号と受付時間
ドコモ光の解約手続きは電話またはオンライン（My docomo）で行えます。電話の場合、以下の番号に連絡します。（2026-06-07 docomo.ne.jp公式確認）
| 用途 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| ドコモ携帯・スマートフォンから（無料） | 151 | 9:00〜20:00 |
| 一般電話・公衆電話から（無料） | 0120-800-000 | 9:00〜20:00 |
注意: 上記の電話番号・受付時間は2026-06-07時点のdocomo.ne.jp公式情報をもとにしています。受付時間・窓口の変更がある場合があるため、必ずドコモ公式お問い合わせページで最新情報をご確認ください。
My docomoからのオンライン解約について
My docomo（Webまたはdアカウントでのオンライン手続きサイト）から24時間、オンラインで解約申込ができます。システムメンテナンス時を除き、いつでも申込可能です。dアカウントでログイン後、解約申込サイトから手続きを進めてください。
具体的な画面操作手順はMyドコモのUI変更により変わる場合があります。最新の手順はドコモ光の解約手続きページでご確認ください。
ドコモ光についての全般的な情報はドコモ光に審査はある？契約条件の解説記事も参考にしてください。
ドコモ光の解約の流れ（電話前〜完了まで）
解約はいきなり電話をかけるよりも、事前に契約内容を確認してから連絡するとスムーズに進みます。以下の手順に従って進めてください。
STEP 1: 自分の契約プランと更新月を確認する
解約金の有無・金額は契約プランと「更新月かどうか」によって大きく変わります。My docomoにログインして「ドコモ光」の契約内容から契約プランと更新月（契約満了月）を確認しましょう。
- 確認方法: My docomo（Web/アプリ）にログイン → 「ドコモ光」→ 契約内容・更新月を確認
- 更新月の確認方法の詳細は「更新月を確認して解約金ゼロにする方法」をご覧ください。
ポイント: 更新月に解約すれば解約金は0円になります。電話をかける前に必ず確認しましょう。
STEP 2: 解約に必要な情報を手元に準備する
- ドコモの回線番号（電話番号）またはお客様番号
- ネットワーク暗証番号（本人確認に必要な場合あり）
- 解約希望日（別の光回線・ホームルーターへの乗り換え予定がある場合は開通予定日も把握しておく）
- 工事費の分割払い残額（My docomoの「ご利用明細」から確認）
STEP 3: 解約注意事項を確認してから電話する
ドコモ光公式サイトに解約に関する注意事項ページがあります。電話をかける前に一度目を通しておくと、オペレーターとのやり取りがスムーズになります。確認事項は主に以下の4点です。
- 解約金・契約解除料の有無と金額
- 工事費残額（分割払いが残っている場合は一括請求になる場合があります）
- ドコモセット割（ひかり割）などセット割引の終了
- ホームゲートウェイ（HGW）等の機器返却の対応
STEP 4: 電話または My docomo で解約申込をする
151（ドコモ携帯から・9:00〜20:00）または0120-800-000（一般電話から・9:00〜20:00）に電話し、オペレーターに「ドコモ光を解約したい」と伝えます。本人確認後、解約手続きが進みます。My docomo（Web）を利用する場合は24時間申込可能です。
解約日は申込日の翌月末まで指定が可能です。回線停止まで数日かかる場合があります。別回線への乗り換えと時期をずらすと二重払いが発生することがあるため、開通日と解約日の調整を事前に計画しておきましょう。（2026-06-07 docomo.ne.jp公式確認）
STEP 5: 機器の返却（HGWなど）
解約手続き後、ドコモからホームゲートウェイ（HGW）などレンタル機器の返却に関する案内が届きます。NTT機器（NTTロゴが入った機器）は解約後にNTTから送付される回収キットに入れて返送します。派遣工事が行われる場合は工事担当者が機器を回収するため返送不要です。プロバイダから貸与されたWi-Fiルーター等は各プロバイダへ直接返却してください。返却期限内に指定の方法で対応してください。
注意: 返却が必要な機器の一覧・返却先・返却期限は解約手続き時にドコモから案内されます。返却期限を過ぎると費用が発生する場合があります。詳細は解約手続き時またはドコモ公式サイトでご確認ください。
プロバイダによっては別途解約手続きが必要
ドコモ光を解約しても、プロバイダ（インターネット接続事業者）の契約は別途解約が必要な場合があります。ドコモ光はタイプA・タイプB・単独タイプなど複数のプロバイダ選択肢があり、プロバイダによって手続き方法が異なります。
ドコモ光のプロバイダ別解約の考え方
ドコモ光には「タイプA」「タイプB」「単独タイプ」の3種類があります。
| タイプ | プロバイダ | 解約時の手続き |
|---|---|---|
| タイプA | GMOとくとくBB・OCN・SO-NET・ASAHIネット等（21社） | ドコモ光と同時に解約可能な場合が多い。ドコモの解約手続き時に確認 |
| タイプB | ビッグローブ等（一部） | ドコモ光と同時に解約可能な場合が多い。ドコモの解約手続き時に確認 |
| 単独タイプ | ドコモ以外の各プロバイダと個別契約 | プロバイダに別途解約申込が必要。ドコモ光解約とは別の手続き |
確認方法: 自分がどのタイプ・プロバイダを契約しているかはMy docomoの「ご契約内容」から確認できます。単独タイプを利用している場合は、プロバイダへの解約申込を忘れると二重請求が続くため注意してください。
光回線とプロバイダの仕組みについては光回線とプロバイダーの違いとは？2026年版もあわせてご覧ください。
ドコモ光の解約金・契約解除料はいくら？（プラン別）
解約金（契約解除料）はプランと契約時期によって異なります。以下は2022年7月1日以降の新規申込の2年定期契約プランの金額です（2026-06-07 docomo.ne.jp公式確認）。
ドコモ光1ギガの契約解除料
| 住居タイプ | 契約期間 | 解約金（更新月以外） | 更新月の解約金 |
|---|---|---|---|
| 戸建て（ファミリータイプ） | 2年 | 5,500円（税込） | 0円 |
| マンション（マンションタイプ） | 2年 | 4,180円（税込） | 0円 |
| 定期契約なしプラン | なし | 0円 | 0円 |
ドコモ光10ギガの契約解除料
| プラン | 契約期間 | 解約金（更新月以外） | 更新月の解約金 |
|---|---|---|---|
| ドコモ光10ギガ（2年定期契約） | 2年 | 5,500円（税込） | 0円 |
注意: 上記は2022年7月1日以降の新規申込・定期契約プランの金額です（2026-06-07 docomo.ne.jp公式確認）。2022年6月30日以前に申し込んだ旧プランは金額が異なる場合があります。旧プランの解約金はMy docomoの契約内容またはドコモインフォメーションセンター（151/0120-800-000・9:00〜20:00）にてご確認ください。
解約金に加えて、工事費の分割払い残額がある場合は最終請求月に一括請求される場合があります。My docomoの「ご利用明細・残高確認」から残額を確認しておきましょう。
ドコモ光10ギガの定期契約詳細: ドコモ光10ギガも2年定期契約プランがあり、更新月に解約すれば解約金は0円です。詳細な更新月の設定についてはドコモ公式サイトまたは151にてご確認ください。
更新月を確認して解約金ゼロにする方法
2年定期契約プランは、更新月（契約満了月）に解約すれば契約解除料が0円になります。解約を検討しているなら、まず更新月を確認することが最優先です。
更新月の確認手順
- My docomo（docomo.ne.jp/mydocomo/）にログインする
- 「ドコモ光」または「ご契約内容確認・変更」を選択する
- ドコモ光の契約内容から「更新月」または「契約満了日」を確認する
注意: My docomoの画面構成は変更されることがあります。上記の手順で更新月が見つからない場合は、151（ドコモ携帯から・9:00〜20:00）または0120-800-000（一般電話から・9:00〜20:00）に電話して「更新月を教えてほしい」とオペレーターに依頼してください。
更新月の考え方
更新月は「契約期間が満了する月」で、通常は1〜3ヶ月程度の更新期間が設けられています（プランによって期間が異なります）。この期間中に解約申込をすれば解約金はかかりません。
更新月が半年以上先の場合でも、乗り換え先のキャリアが「違約金負担キャンペーン」を実施している場合は、解約金を実質カバーできることがあります。乗り換え先各社のキャンペーン条件を合わせて確認してください。
光回線を短期間で解約してブラックリスト入りしないかどうか気になる方は光回線の短期解約とブラックリストの真実もご覧ください。
撤去工事・機器返却について
ドコモ光（フレッツ光を使った光コラボ）を解約する際、NTT東西の光回線設備の撤去工事と機器返却について確認が必要です。
NTT東西の屋内配線撤去工事費について
ドコモ光はNTT東西のフレッツ光（光コラボ）を利用しているため、屋内に引き込んだ光回線設備の撤去はNTT東西が担当します。2026年7月以降、NTT東西はフレッツ光・光コラボの屋内設備撤去工事を有料化する予定を示しています。
景表法上の注意: 撤去工事費の具体的な金額・適用条件（申込時期・住居タイプ別など）・2026年7月以降の有料化詳細はNTT東西公式サイト（ntt-east.co.jp / ntt-west.co.jp）またはドコモ光の窓口（151/0120-800-000・9:00〜20:00）にて最新情報をご確認ください。
撤去工事が必要かどうかの一般的な判断基準は光回線の撤去工事は必要か？戸建て・賃貸別の判断と費用相場で詳しく解説しています。
機器返却の手順
ドコモ光ではホームゲートウェイ（HGW）等の機器をレンタルしている場合、解約後に返却が必要です。
- NTT機器（NTTロゴ入り）: 解約後にNTTから送付される回収キットに機器を入れて返送します。
- 派遣工事の場合: 工事担当者が機器を回収するため返送は不要です。
- プロバイダ貸与のWi-Fiルーター等: 各プロバイダへ直接返却が必要です。
注意: 返却が必要な機器の一覧・返却先・返却期限は解約手続き時にドコモから案内されます。返却期限を過ぎると費用が発生する場合があるため、案内が届いたら速やかに対応してください。
事業者変更（光コラボ間の乗り換え）の場合にONUをどうするかについては光回線の事業者変更でONUはどうなる？の記事も参考にしてください。
ドコモセット割（ひかり割）への影響
ドコモのスマートフォン料金とドコモ光をセットで割引する「ドコモ光セット割（ひかり割）」を適用している場合、ドコモ光を解約するとドコモセット割も終了します。その結果、毎月のスマートフォン料金が上がる場合があります。
注意: ドコモセット割の解除タイミング（ドコモ光解約月から適用停止か翌月からか）と、解除後のスマートフォン料金の具体的な変動額は、お客様の料金プランによって異なります。解約電話の際にオペレーターへ必ず確認してください。
ドコモ光の解約後、ドコモのスマートフォンを継続利用しながら工事不要のホームルーターに乗り換える場合はhome 5G・SoftBank Air・WiMAX徹底比較の記事もご参照ください。またドコモ光からドコモhome 5Gへの乗り換えを検討している方はドコモ光からhome 5Gへの乗り換え解説記事もご覧ください。
ドコモ光解約後の乗り換え先おすすめ
ドコモ光を解約後、次の回線を選ぶ際のポイントを整理します。ドコモ光はNTT東西のフレッツ光（光コラボ）のため、他の光コラボへの事業者変更が可能なケースもあります（解約とは手続きが異なります）。
乗り換え先を選ぶ際のチェックポイント
- エリア: ご自宅がサービス提供エリア内か確認する
- 月額料金: 戸建て・マンション別に比較する
- 工事費・キャッシュバック: 初期費用の実質負担を確認する
- スマホとのセット割: 楽天モバイル・ドコモ等、スマホキャリアとのセット割引がある回線を選ぶと月々お得になる
- 解約金負担キャンペーン: ドコモ光の解約金（最大5,500円）を負担してくれる乗り換えキャンペーンが利用できる場合がある
主な乗り換え先（2026-06-07時点・参考）
楽天ひかり（楽天モバイルユーザーにおすすめ）
楽天モバイルとのセットで月額料金が割引になるキャンペーンを実施していることがあります（条件・期間は公式で要確認）。フレッツ光の事業者変更対応。ドコモ光からは事業者変更の手続きで工事なしで乗り換えられる場合があります。
ドコモ home 5G（工事不要のホームルーター）
光回線の工事が不要で、ドコモのスマートフォンとのセット利用でポイント還元などが受けられます。光回線と比べて速度は条件次第ですが、乗り換え手続きが簡便なのが特徴です。
その他の光回線・ホームルーターとの詳細比較は光回線・WiMAX・ホームルーター比較の記事を参考にしてください。
事業者変更承諾番号の取得方法や手続きで困った場合は事業者変更承諾番号がもらえない時の対処法もご覧ください。
ドコモ光解約に関するよくある質問
ドコモ光の解約はどこに電話すればいいですか？
ドコモのスマートフォン・携帯電話からは151（無料）、一般電話・公衆電話からは0120-800-000（無料）に電話してください。受付時間はいずれも9:00〜20:00です。（2026-06-07 docomo.ne.jp公式確認）
My docomo（Web）からオンラインで解約申込を行う場合は24時間受付が可能です（システムメンテナンス時を除く）。
ドコモ光の解約金はいくらですか？
2022年7月1日以降の申込（2年定期契約プラン）の場合、1ギガ戸建てで5,500円、1ギガマンションで4,180円、10ギガで5,500円です（税込・更新月以外に解約した場合）。更新月に解約すればいずれのプランも0円になります。定期契約なしプランも0円です。（2026-06-07 docomo.ne.jp公式確認）
2022年6月30日以前に申し込んだ旧プランは金額が異なる場合があります。My docomoまたは151（9:00〜20:00）にてご自身の契約内容を確認してください。
ドコモ光の更新月はどこで確認できますか？
My docomo（Web/アプリ）にログインし、「ドコモ光」の契約内容から「更新月」または「契約満了日」を確認できます。My docomoで見つからない場合は、151（ドコモ携帯から・9:00〜20:00）または0120-800-000（一般電話から・9:00〜20:00）に問い合わせると教えてもらえます。
更新月に解約すると契約解除料が0円になるため、解約前に必ず確認しましょう。
ドコモ光を解約するとドコモセット割はどうなりますか？
ドコモ光を解約するとドコモセット割（ひかり割）も終了し、スマートフォンの月額料金が上がる場合があります。解約前に、現在の料金プランへの影響をドコモ（151/0120-800-000・9:00〜20:00）に確認しておくことをおすすめします。
解除タイミング（解約月から停止か翌月からか）はプランによって異なります。解約電話の際に必ずオペレーターへ確認してください。
ドコモ光の解約後にホームゲートウェイ（HGW）は返却が必要ですか？
レンタル機器（ホームゲートウェイ等のNTTロゴ入り機器）は解約後に返却が必要です。解約後にNTTから送付される回収キットに機器を入れて返送します。派遣工事が行われる場合は工事担当者が回収するため返送不要です。
返却が必要な機器の一覧・返却先・返却期限は解約手続き時にドコモから案内されます。返却期限を過ぎると費用が発生する場合があるため、案内が届いたら速やかに対応してください。
ドコモ光から他の光コラボへ事業者変更で乗り換えられますか？
ドコモ光（光コラボ）から他の光コラボ事業者への事業者変更は可能です。この場合、NTT東西の光回線設備を継続利用するため撤去工事が不要になるケースがあります。
ただし、ドコモ光側の解約金・工事費残債はプランによって発生する場合があります。事業者変更の手続きの詳細は事業者変更承諾番号の解説記事もご確認ください。
ドコモ光の屋内配線の撤去工事費はかかりますか？
ドコモ光の屋内配線はNTT東西が担当します。2026年7月以降、NTT東西は撤去工事を有料化する予定を示しています。
撤去工事費の具体的な金額・適用条件はNTT東西の公式サイト（ntt-east.co.jp / ntt-west.co.jp）またはドコモ光の窓口（151/0120-800-000・9:00〜20:00）でご確認ください。詳細は光回線の撤去工事は必要か？戸建て・賃貸別の判断と費用相場もご覧ください。
解約と同時に別の回線に申し込むとどうなりますか？
ドコモ光と新しい回線の両方が有効な期間は月額料金が二重にかかります。二重払いを防ぐには、新しい回線の開通後にドコモ光を解約するか、ドコモ光の解約後に新しい回線の開通を合わせるよう調整することが大切です。解約日は申込の翌月末まで指定可能です。
光回線の開通までの期間の目安については光回線の開通までの期間は？2026年最新15社比較の記事を参考にしてください。
まとめ：ドコモ光解約の重要ポイント
- 解約電話番号: ドコモ携帯から151（無料）・一般電話から0120-800-000（無料）、受付時間は9:00〜20:00（2026-06-07 docomo.ne.jp公式確認）
- My docomo（Web）でのオンライン解約は24時間受付が可能（システムメンテナンス時を除く）
- 解約金はプラン・住居タイプ別で最大5,500円（1ギガ戸建・10ギガ）。更新月に解約すれば0円
- 解約日は申込の翌月末まで指定可能
- My docomoで更新月を確認してから手続きをするとスムーズ
- 単独タイプのプロバイダを利用している場合は、プロバイダへの別途解約申込が必要（タイプA/B は解約時に確認）
- NTT機器は解約後にNTTから送付される回収キットで返送（派遣工事の場合は回収不要）
- 工事費の分割払い残額がある場合は一括請求になる場合があるため事前確認が必要
- ドコモセット割（ひかり割）の解除タイミングは解約電話時にオペレーターへ必ず確認する
- ドコモ光は光コラボ（フレッツ光ベース）のため、他の光コラボへの事業者変更で工事なしの乗り換えが可能なケースがある
掲載している電話番号・解約金・受付時間は2026-06-07時点のドコモ光公式サイト（docomo.ne.jp）の情報をもとにしています。最新情報は必ず公式サイトでご確認ください。
