楽天ひかりに乗り換えをするとき、固定電話（ひかり電話）は引き継げるの？電話番号は変わらない？
楽天ひかりへの乗り換えを検討している人の中には、
「今使っている固定電話の番号はそのまま使えるの？」
「番号が変わってしまうと困るけど大丈夫？」
と不安に感じている人も多いと思います。
先に結論からお伝えすると、
現在使っている電話番号が「NTTの加入電話で取得した番号（NTT発番）」であれば、 楽天ひかりに乗り換えても、同じ番号をそのまま使い続けられる可能性が高いです。
多くのケースで、電話番号は変わらずに利用できます。
ただし、電話番号の引き継ぎ可否は「番号の種別」「現在の契約内容（転用・事業者変更・新規）」 「利用している回線の種類（光コラボ・独自回線など）」によって最終判断されます。 申し込み後に行われる番号調査の結果で確定します。
引き継ぎ手続き自体はとても簡単です。
楽天ひかりの申し込みフォーム内にある 「設置先固定電話」の項目で、 現在の固定電話（ひかり電話）の利用状況を選択し、 今使っている電話番号を入力するだけです。
楽天ひかり公式サイトを開く
↓
申し込みフォームを入力
↓
名義人情報入力画面で「設置先固定電話」を選択
（ここで現在の電話番号を入力）
申し込み内容をもとに、楽天ひかりおよびNTT側で 電話番号の利用状況が確認されます。
問題がなければ、楽天ひかりの開通にあわせて 固定電話も自動的に切り替わります。
乗り換え期間中も、基本的には今までと同じ電話番号で固定電話が使えます。 楽天ひかりが開通したタイミングで自動的に切り替わるので安心です。
■引き継ぎの可否について
楽天ひかりの申し込み後、受付スタッフが
電話番号の種別や契約状況を確認します。
万が一、番号の引き継ぎが難しい場合は連絡が入るため、
その時点で対応方法を相談できます。
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楽天ひかりで固定電話（ひかり電話）を引き継ぐ方法
楽天ひかりでは、インターネット回線とあわせて NTT東日本・西日本が提供する「ひかり電話」を 継続して利用できます。
ただし、楽天ひかり自体が固定電話サービスを提供しているわけではなく、 電話サービスの契約・請求はNTT東日本／西日本側になります。
利用者側で複雑な手続きをする必要はなく、 楽天ひかりの申し込み時に希望を伝えておけば、 案内に沿って進めるだけで問題ありません。
■楽天ひかり工事受付センター
電話：0120-987-899
受付時間：10:00〜19:00（年中無休）
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固定電話を継続するときにかかる費用（目安）
費用は「楽天ひかり（回線）」と「ひかり電話（NTT）」で分かれます。
- 楽天ひかり側 初期登録費
新規：880円（税込）／転用・事業者変更：1,980円（税込） - ひかり電話（NTT）側 工事費・手数料
工事内容や契約状況により2,200円〜5,500円程度かかる場合あり
※上記金額は代表的な目安です。配線状況・工事種別・キャンペーンなどにより 実際の費用は変動します。正式な金額は申し込み後の案内で確定します。
乗り換え後のひかり電話の月額
- 基本プラン：550円／月
- ひかり電話A（エース）：1,650円／月
（ナンバーディスプレイ・転送サービスなどが含まれます）
基本的には、これまでNTTひかり電話を使っていた場合と 大きく変わらない料金水準です。
引き継ぎがうまくいかないとき
番号の引き継ぎができるかどうかは、 番号の種別や現在の回線によって条件が異なります。
もし引き継ぎが難しい場合でも、NTTまたは楽天ひかりから 連絡が入るため、その時点で今後の対応を相談できます。
なお、auひかり・NURO光・電力系光回線などの独自回線から 楽天ひかりへ乗り換える場合、電話番号がNTT発番であっても、 一度NTTの加入電話（アナログ回線）へ戻す「アナログ戻し」が 必要になるケースがあります。 事前にNTT（0120-116-116）へ確認しておくと手続きがスムーズです。
キャンペーン情報について
楽天ひかりのキャンペーン内容は時期によって変わります。 月額割引やポイント還元などが行われることがあるため、 申し込み前に必ず公式サイトで最新情報を確認してください。
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