NURO光で工事（開通）できなかったとき、工事費やキャンセル料は支払うの？

NURO光を契約したいけど、

もし工事ができなかったらどなるの？

開通できなくても工事費は支払うのかな…

なんて心配している人も多いんじゃないでしょうか？

先に結論から言うと、

NURO光は開通できなければ料金はかかりません。

工事ができなくて開通しなければ、料金の支払いは不要です。

もう少し具体的にいうと

NURO光では工事が２回あります。

１回目
NURO光に必要な機器を宅内に設置する工事（宅内工事）
２回目
電柱から自宅まで光ケーブルを引っ張ってくる工事（屋外工事）

です。

それぞれ専門スタッフが自宅に来て作業してくれるのですが、仮に２回目まで工事をしても、工事ができないなどの理由で開通しなかったらお金はかからないんです。

ただ一点注意！

公式サイトには工事できなかった場合も費用がかかる場合がある、と書かれています！

これ、公式サイトでは「工事できなかった場合も、撤去工事に10,000円必要」と書かれています。

しかし撤去工事は無視してOKです。

撤去工事とは、NURO光に必要な機器（光コンセントとキャビネット）の取り外しのことです。

あなたの家に光コンセントとキャビネットは残ってしまいますが、それで生活に困ることはありません。

なので撤去工事は不要！

キャビネットは外観に取り付けるものですが、小さいから気にならない。

光コンセントは電話線（モジュラージャック）に取り付けるのですが、これまで通り電話線としても使い続けられます。

だから撤去しなくても何も困りません。

NURO光の申し込みをして、工事をする。ダメならそのまま。無駄な費用はかからないので安心して申し込んでくださいね！

NURO 光の申し込みはこちら

NURO光の工事ができなかった時、工事費はどうなる？
NURO光で工事ができなかった場合、撤去工事は必要か？
NURO光の工事ができない場合ってどんなケース？
まとめ：NURO光で工事できないなら工事費無料

NURO光の工事ができなかった時、工事費はどうなる？

万が一、NURO光の工事がうまくいかなかったとき、工事費の支払いが発生するのか？

これについて、NURO光の公式カスタマーサポートに聞いてみました。

【質問】
工事ができなかった場合でも、工事費はかかるのでしょうか？
【回答】
屋外工事当日に工事不可となった場合は無料でご解約となります。
しかし、宅内工事終了後のキャンセルご希望の場合、撤去工事をご希望でしたら撤去工事費10,000円(税抜）が発生いたします。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。※撤去工事はご希望の場合のみ
公式カスタマーチャットの返答

念のためカスタマーに電話でも確認しましたが、開通しなければ工事費がかからないのは本当でした。

NURO光では「宅内工事」、「屋外工事」の２回の工事が必要になります。仮に２回目の屋外工事で「工事ができない」となっても、解約料はかかりません。

ただ、気になるのが「撤去工事費10,000円」です。