・ソフトバンク光の「事業者変更承諾番号」はどうやって発行する？
・発行にどれくらい時間がかかる？
・今日中に番号がほしい（即日で手続きを進めたい）
こんな疑問を持っている人も多いですよね。
結論：ソフトバンク光の事業者変更承諾番号は、サポート窓口への連絡で即日発行できます。
ただし、電話は混雑すると待ち時間が発生しやすいので、「電話をかける」か「電話サポート予約（Web）」を使うのが現実的にいちばん早いルートです。
【早見表】どっちで進めるのが早い？
| 方法 | おすすめの人 | 特徴 |
|---|---|---|
| 電話 | 今すぐ口頭で番号を聞きたい | その場で番号を案内される。混雑時は待ち時間が長くなることもある。 |
| 電話サポート予約（Web） | 電話がつながらず困っている／折り返しで進めたい | Webで予約→指定枠に折り返し。混雑回避に強い（最終的に通話は必要）。 |
※「Webだけで番号が発行される（完結する）」という形ではなく、最終的にオペレーター対応（通話）で番号を受け取るのが基本です。
ソフトバンク光 カスタマーセンター
0800-111-6710
電話連絡のあと、スマホにショートメール（SMS）で案内が届くこともあります。万が一、聞き間違いが心配な場合でも確認できるケースがあるので、メモとあわせて落ち着いて進めましょう。
✅ 承諾番号を取得したら、次は「乗り換えキャンペーン」を使って申し込みましょう。
現金キャッシュバック・違約金補填・月額割引など、申込窓口で特典が変わります。
ソフトバンク光の事業者変更承諾番号は「電話（または電話予約）」で発行する
ソフトバンク光の事業者変更承諾番号は、基本的にサポート窓口（オペレーター対応）で発行されます。
店舗では承諾番号は発行できません。発行したい場合は、電話または電話サポート予約（Web）を使いましょう。
電話番号：0800-111-6710
※ 受付時間：午前10時～午後7時（通話料無料）
音声ガイダンスの「押し順」は変更されることがあるため、番号固定の案内はおすすめしません。迷ったら、案内文に沿って「解約／他社へ切り替え（事業者変更）」に近いメニューを選ぶとスムーズです。
電話で伝えること（そのまま読めばOK）
・乗り換えをしたいので、事業者変更承諾番号を発行してほしい
・口頭で番号を教えてほしい
案内自体はスムーズなら10〜20分程度で終わることが多いです（混雑状況で前後します）。
事業者変更承諾番号は英数字11桁で、先頭はFまたはTなどエリアにより異なります。即日で進めたい人は、メモの準備を忘れずに！
オペレーターとこんな感じで話しました
１：最初に本人確認を行います。名前フルネームとソフトバンク光を使っている自宅の住所を伝えました
２：乗り換えたいから事業者変更承諾番号を教えてほしいと伝えました
３：乗り換え先のプロバイダー名と、そこに乗り換える理由を聞かれ、答えました
４：解約時に支払う料金を聞きます（解除料金や工事費の残債など）
５：事業者変更承諾番号を発行してもらいます。２〜３分待ちます
トータル10分程度の会話でした。
▶︎▶︎▶︎各光回線別・一番お得な申し込み窓口
ちなみに、事業者変更承諾番号は後日ショートメール（SMS）で案内されることもあります。万が一聞き間違えてしまっても、あとで確認できるケースがあるので安心です。
■ショートメール（SMS）が心配なとき
普段ショートメール（SMS）を使っていないと、ちゃんと受信できるか心配ですよね。iPhoneなら「設定」から、AndroidならSMSアプリのメニューから受信のオン・オフができます。
事業者変更承諾番号で知っておくべきこと（注意点）
My SoftBankに「番号が表示されている」わけではない
My SoftBankの画面に、承諾番号が常時表示されているわけではありません。
また、Web上で完結して即時に番号が発行される形ではなく、オペレーター対応（通話）で発行されるのが基本です。混雑して電話がつながりにくいときは、電話サポート予約（Web）の利用を検討するとスムーズです。
承諾番号を発行しただけでは解約にならない
ソフトバンク光の事業者変更承諾番号を発行したからといって、すぐに解約にはなりません。
他社回線への切り替え（事業者変更）が完了したタイミングで、ソフトバンク光が自動的に解約扱いになります。
✔︎ 承諾番号の発行後もソフトバンク光でネットが使える
✔︎ 承諾番号の発行だけでは解約にならない（切り替え完了と同時に自動解約）
承諾番号の発行だけでは乗り換え・解約になりません。発行後に乗り換えを進めなければ、ソフトバンク光の契約はそのまま継続します。
▶︎▶︎▶︎光回線別・お得な乗り換え窓口はこちら
手数料と有効期限（15日間）
事業者変更承諾番号には有効期限（発行日を含む15日間）があります。
期限内に乗り換え先へ申し込みをしないと、承諾番号は無効になりますが、自動解約になったり、強制的に違約金が発生したりはしません。
■発行にかかる費用について
契約時期・契約内容によって扱いが変わることがありますが、2022年7月1日以降に契約成立した回線は事業者変更手数料が0円（無料）として案内されるケースが一般的です。最終的な金額は、オペレーターの案内（またはMy SoftBank上の請求見込み）で確認してください。
※「乗り換え先の初期費用（事務手数料など）」は別でかかることがあるため、混同しないよう注意しましょう。
せっかく番号を取ったのに期限切れ…となるともったいないので、発行したら早めに次の回線へ申し込みを進めるのがおすすめです。
お得に乗り換える方法（申し込み窓口で特典が変わる）
事業者変更承諾番号を取得したら、あとは乗り換え先へ申し込みをします。
番号の発行と申し込みは、まとめてやればトータル30分程度で終わることも多いので、できるだけ同じ日に進めるとラクです。
乗り換え方法（窓口）によって特典が大きく変わります。
店舗よりもWeb窓口のほうが特典が手厚いことが多いため、損をしないためにも窓口を選んで申し込みましょう。
乗り換えキャンペーンの利用方法
- 下のキャンペーンを選び、サイトに移動する
- 申し込みフォームで事業者変更番号を入力
- 手続きが進むと自動的に回線が切り替わる
※ソフトバンク光は切り替え完了時に解約扱い - 条件達成でキャッシュバック等を受け取る
※キャンペーン内容・金額・条件は時期により変動します。申し込み前に各公式ページで最新条件を必ず確認してください。
光回線各社の乗り換えキャンペーン一覧
※重要：下記の「ドコモ光／楽天ひかり／とくとくBB光」などは光コラボ同士の乗り換えで、事業者変更承諾番号（英数字11桁）を使って手続きします。
NURO光・auひかりなどは独自回線のため、事業者変更（承諾番号の入力）ではなく「解約＋新規申込」になります。工事が必要になることが多い点もあわせて確認してください。
ドコモ光キャンペーン
🔺ドコモ光最大キャッシュバック！
- キャッシュバック（条件・金額は時期により変動）
- 工事費実質無料（条件あり）
- ポイント特典（条件あり）
- ルーター特典・スマホセット割など（条件あり）
- 初期設定サポート（プランにより）
So-net光のキャンペーンサイトへ
🔺最大キャッシュバック！
※So-net光はプラン体系が変更されることがあります。最新の名称・料金・特典は申込ページで確認してください。
- キャッシュバック（条件・金額は時期により変動）
- 初期費用（工事費）実質無料（条件あり）
- スマホセット割（対象・条件あり）
- 初期設定サポート（プランにより）
楽天ひかり6か月間無料キャンペーン
🔺楽天ユーザー向け特典が強い！
- 楽天モバイル利用など条件で特典（内容は時期により変動）
- 楽天ポイント還元（条件あり）
- 初期設定サポート（プランにより）
＼ 光回線なら楽天ひかり ／
NURO光キャンペーン
🔺NURO光キャンペーン最大特典
※重要：NURO光は独自回線です。
ソフトバンク光（光コラボ）からNURO光へは「事業者変更」ではなく「ソフトバンク光の解約＋NURO光の新規申込」になります。
承諾番号は不要ですが、工事（立ち会いを含む）が必要になることが多い点に注意してください。
- キャッシュバック（条件・金額は時期により変動）
- 振込時期・条件（時期により変動）
- 他社からの乗り換え補填（条件あり）
- 工事費の実質無料（条件あり）
- 月額料金・セット割（条件あり）
- 初期設定サポート（プランにより）
事業者変更後の話
ソフトバンク光の解約と返却
■事業者変更後の話：
ソフトバンク光の解約料と返却物
解約料と返却物については、乗り換え先の回線への切り替えが完了した後の話になります。
無事、乗り換えが完了したら、解約料の支払いとソフトバンク光の通信機器の返却に移ります。
■請求タイミングの目安
解約にともなう費用は、一般的に解約完了の翌月〜翌々月の請求にまとめて反映されることが多いです（契約内容や締め日により前後します）。
■返却の目安
レンタル機器は、解約・切り替え完了後、できるだけ早めに返送しましょう。期限は案内に従ってください。
■解約にかかる費用
ソフトバンク光を解約するときは、以下のような費用が発生することがあります（契約時期・プラン・工事費残債の有無で金額は変わります）。
- 解除料金：契約内容により発生（現在は「月額料金1か月分相当」などの体系もあります）
- 事業者変更手数料：契約時期により 0円 になるケースあり
- 工事費の残り：0円〜（分割残債がある場合）
- 乗り換え完了までの回線使用料（請求締め日により日割り/満額など）
解除料金については、更新月など条件によってはかからない場合があります。
僕の場合は以下の通りでした。
僕のソフトバンク光の解約料（当時の明細例）
※契約時期・プランで金額は変わります。現在の正確な金額はオペレーター案内またはMy SoftBankで確認してください。
解除料金：10,450円
事業者変更手数料：3,300円
工事費の残り：14,300円
乗り換え完了までの期間の通信費：10,000円
合計：38,050円
解約料や工事費については一括払いになることがあります。
ちょっと痛い出費になりますが、ここさえ越えれば毎月の支払いが安くなるのでがんばりましょう😁
■ソフトバンク光への返却物
返却物は２点あります。
①ルーター（BBユニット）
②アダプター
この２点は必ず返却してください。
箱、説明書、各種ケーブルはどちらでもかまいません。
※BBユニットをレンタルしていない人は返却物はありません。
ただし、NTTのロゴマークがついた黒い箱（ONUなど）と付属品は、ケースによって返却扱いが異なります。
事業者変更で継続利用となる場合は返却しないこともありますが、解約やオプション解約、案内の内容によって返却が必要になることもあるため、届いた案内・公式ページの対象機器を必ず確認してください。
返送する時は壊れないようプチプチ（緩衝材）などに包んで段ボールに入れて送りましょう。入れ物はなんでも大丈夫です。
僕はめんどくさかったので緩衝材は新聞紙にしました。
これを返却したら、基本的にほかにやることはありません。解約費用は翌月〜翌々月に請求へ反映されることが多いです。
返却先（ソフトバンクロゴ入り機器の例）
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター 3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター宛
※宛先の電話番号の記載は不要
※返却先・宛先名・返却対象は変更される場合があります。返送前に必ず公式ページで最新情報を確認してください。
