・設定サポート１回無料の詳細は？
・NURO光の設定サポートの料金や内容は？
・設定サポートを予約する方法は？
こんな疑問や悩みを持っている人もいますよね。
サクッと内容をまとめると
NURO光には「設定サポート」というサービスがあり、最初の１回だけ無料で受けられます。
設定サポートは、NURO光の開通工事の確定後にマイページ（https://nuro.jp/mypagev2/）から申し込めます。
この記事では、以下の流れで説明します。
・そもそもNURO光の初期設定とは
・設定サポート１回無料の詳細
・設定サポートの予約の流れ
・リモートサポート（サービス終了）
まずはNURO光の申し込んで、工事を決めてから設定サポートの手続きをしてください。
そもそもNURO光の初期設定とは
NURO光では、宅内・屋外の工事が完了すると、自宅に以下のNURO専用の機器が設置されます。このときに作業員がNURO専用機の配線と初期設定まで完了してくれます。
初期設定が終わっているので、あとは簡単です。
- インターネット接続するには…
スマホ側でWiFiのパスワードを入力すれば接続完了。パスワードは本体の裏に記載 - テレビを見るには…
事前にテレビチューナーが送られてくるので、NURO専用機とチューナーとテレビをLANケーブルで接続すると視聴可能（説明チラシあり） - 固定電話を使うには…
NURO専用機と固定電話をLANケーブルで接続すると通話可能（説明チラシあり）
上のような流れで利用できます。
インターネットだけなら配線、初期設定は不要。工事が終わればすぐにWiFi接続できます。
設定サポートで作業員が自宅に来るのに抵抗がある、時間がもったいない人は、NURO光の公式サイトやNUROのYouTubeチャンネルでも、テレビや電話の接続方法が紹介されています。
（テレビの接続・設定はこちら／固定電話の配線・設定はこちら）
NURO光「設定サポート１回無料」の内容・所要時間
NURO光の契約特典として「設定サポート１回無料」が適用されます。この項目では、設定サポートの担当者とサポート内容について説明します。
設定サポートとは、ITに詳しいスタッフが自宅に訪問して、NURO光の各種設定を手伝ってくれるサービスです。
訪問してくるスタッフは、NURO光の親会社「ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社」と提携している日本PCサービス株式会社から派遣されてきます。
サポート内容は以下の通りです。
- インターネット、テレビ、固定電話の接続設定
- WEBブラウザとメールソフトの設定
- IP電話「So-netフォン」設定
- カスペルスキーセキュリティ設定
- 無線LAN設定 親機・子機一式設定
注意点としては、この中で１つしか依頼することができません。１回あたり30分訪問で、２回目以降は5,500円の料金がかかります。
インターネットだけならすぐ使えるので依頼不要
上の項目でも触れた通り、NURO光でインターネット接続するのに初期設定は不要。
そもそも一般的な光回線では通信機器（ONU）の設置は工事スタッフが行い、配線は利用者が行うのですが、
NURO光では開通工事のスタッフが通信機器（ONU）の設置、配線、そして初期設定まで完了させます。
NURO光では開通工事後、すぐにインターネット（WiFi接続）が使えます。ネットだけ使えればいい人は設定サポートは不要です。
設定サポートでは、テレビや電話の設定、メール設定、セキュリティソフトの設定を依頼することをおすすめします。
NURO光の設定サポートを予約する流れ
NURO光の設定サポートを受けるまでの流れは以下の通りです。申し込みをして開通工事の日程が決まれば、設定サポートの予約がとれます。
① NURO光の公式サイトへ移動し、申し込みフォームを記入
② 工事スタッフからの折り返し電話があり、工事日を打ち合わせる
（工事日が決まると、NURO光のマイページが登録されます）
③ NURO光のマイページから設定サポートの予約をする
④ NURO光の開通日の翌日以降に訪問スタッフがくる
開通前でも申し込みはできますが、実際のスタッフの訪問日は、NURO光の開通日の翌日以降となっています。
設定サポートの訪問サポートとリモートサポートについて
カスタマーサポートに聞いたところ、作業時間については内容によって変わるみたいです。
むしろ時間に関係なく作業は終わらせて帰ります！的な雰囲気があっていいですよね笑
ちなみに、設定サポートでは、「訪問」と「リモート」のいずれかが選べます。
リモートの場合は遠隔でパソコン操作などもしてくれるので、訪問レベルで手伝ってくれますよ！
女性の場合、自宅に男性作業員がくるのに抵抗がある人も多いので、リモートだとありがたいですよね。
NURO光の設定サポートのまとめ
このページのポイントは以下の通りです。
・NURO光では設定サポートが初回無料で受けられる
・インターネットおよびWiFiだけなら設定不要ですぐに接続可能
・開通工事が決まっている人が対象（マイページでから予約できる）
・所要時間は30分、作業員はPC処理・修理のプロ「日本PCサポート株式会社）から派遣される
・設定サポートの内容は主に、パソコン、スマホ、タブレット、ゲーム機、電話、テレビの接続。その他、メール設定やセキュリティソフトの設定も
・ただし、依頼できるのは１つの設定だけ。NURO光はネット接続がかんたんなので、それ以外でわからないことがあれば依頼するのがおすすめ
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