「NURO光では、番号ポータビリティは有効か？」「固定電話の番号をNURO光でも継続して使えるか知りたい」
こんな疑問や心配を持っている人も多いですよね。
先に結論からお伝えすると、NURO光でも番号ポータビリティは有効です。NTT発番の電話番号を利用しているなら、NURO光でも電話番号を継続して利用できます。
NURO光の申込フォームの中で、番号ポータビリティの確認と手続きが完了できます。
この記事では、以下の内容を説明します。
- NURO光の番号ポータビリティの基本ルール
- 番号ポータビリティを確認する方法
- 番号ポータビリティする際の注意点
この記事を読めば、NURO光へ乗り換えた後も今使っている固定電話の番号を継続して利用できます。ぜひ参考にしてくださいね。
番号引継ぎの確認方法
NURO光の申し込みフォームで電話番号を入力すると、番号ポータビリティ（固定電話の番号引継ぎ）の確認が可能です。※申し込みだけでは契約になりません。
そもそも番号ポータビリティとは
そもそも番号ポータビリティとは、通信サービスを変更しても、電話番号は変更しないまま、継続して利用できる仕組みのことです。
もともとは総務省が、携帯電話がスムーズに乗り換えられるよう発案した制度です。（参考：総務省「MNPとは」）
これと同じように、光回線の乗り換えでも固定電話の番号が継続利用できます。NURO光の固定電話サービスについても同様です。
NURO光の番号ポータビリティの基本ルール
では、NURO光へ乗り換える際も番号ポータビリティは活用できるのか？
以下の通り、NURO光の公式サイトに番号ポータビリティについての説明が記載されています。
「NURO 光 でんわ」で継続利用できる電話番号は、NTT加入電話で発番された番号に限ります。NTT加入電話以外で新しく提供された電話番号（NTT ひかり電話、auひかり電話など）は継続利用できません。ただし、お客さまの電話番号がNURO 光サービスの提供エリア外のNTT局でご利用されている場合は、継続利用できません。（参考：NURO光公式サイト「電話番号の継続利用（ナンバーポータビリティ）に関する注意事項」）
要するに、今使っている電話番号がNTTから発番された番号であればNURO光でも継続して利用できるということです。
ソフトバンク光などの他社光回線からNURO光への乗り換えを検討している場合でも、この条件は変わりません。
NTT発番の電話番号と、その他の電話番号
NTTの提供するアナログ電話を契約した際に発行した電話番号を「アナログ発番」といいます。
あなたの自宅の電話番号がアナログ電話時代に発番された「アナログ発番」であれば、NURO光へ乗り換えるとき番号ポータビリティが有効です。
一方、フレッツ光やソフトバンク光などでひかり電話を契約した際に、新しく発行した電話番号を「光発番」といいます。
光発番の電話番号は番号ポータビリティが使えません。NURO光でんわを契約し、新たに電話番号を発行してもらう必要があります。
発番方法がわからない場合は、NTTに問い合わせれば確認可能です。NTTに問い合わせた際にアナログ発番でないと伝えられた場合は、利用中の電話番号は光発番となります。
NTT問い合わせ先
- NTT東日本：0120-116-116（営業時間：9:00～17:00）
- NTT西日本：0800-2000113（営業時間：9:00～17:00）
NURO光で番号ポータビリティを確認・申込する方法
実際にNURO光で番号ポータビリティの確認をする際の手順は、以下の通りです。
- NURO光の公式サイトから申込フォームにアクセス
- 電話番号を入力して「確認」ボタンをクリック
- 番号ポータビリティの可否が表示される
- 「利用する」を選択して申込を進める
NURO光はネット申込と店舗申込が選択できますが、どちらの場合でも電話番号の確認は可能です。
サービスエリアについては、NURO光対応エリアをご確認ください。NURO光の工事ができない場合の対処も参考にしてください。
番号ポータビリティ利用時の注意点
番号ポータビリティを利用する際に、いくつか注意点があります。
- アナログ発番が必須：上記の通り、NTT加入電話のアナログ発番でのみ番号ポータビリティが可能です。
- サービスエリアの確認：NURO光のサービスエリア外の電話番号の場合は、ポータビリティが利用できません。
- 現在の回線との契約解除：番号ポータビリティを利用する場合は、現在の回線契約は自動では解除されません。自分で解除手続きをする必要があります。
- 電話サービスの機能差：引き継いだ後、ひかり電話の機能（発信者番号通知など）が現在と異なる場合があります。
よくある質問
Q. アナログ発番か光発番か確認するには？
A. 電話番号を発行した際の通信事業者に問い合わせるのが最も確実です。NTT東日本またはNTT西日本に「この電話番号がアナログ発番か光発番か確認したい」と伝えれば確認できます。複数の光回線を経由している場合は、元の発番元（通常はNTT加入電話）に遡って確認してください。
Q. 番号ポータビリティが使えない場合はどうする？
A. 光発番の電話番号の場合は、NURO光でんわで新しい電話番号を取得する必要があります。NURO光の割引サービスやセットアップサポートなども合わせて確認しておくと、申込時に活用できます。
Q. NURO光申込後に番号ポータビリティの手続きはできる？
A. 番号ポータビリティの確認と手続きは、申込時に同時に行うのがスムーズです。申込後の変更は対応していないケースが多いため、申込前に確認することをお勧めします。不明な点があれば、NURO光のサポート窓口に相談してください。
まとめ
NURO光への乗り換えを検討している場合、番号ポータビリティについて以下の点をまとめます：
- NTT発番のアナログ電話番号：NURO光でも継続利用可能
- 光発番の電話番号：新しい番号の取得が必要
- 確認方法：申込フォームで電話番号を入力すると、ポータビリティの可否が自動判定される
- 現在の回線解除：ポータビリティ利用後も、自分で現在の契約を解除する必要がある
番号ポータビリティで電話番号が使い続けられれば、仕事や家族への連絡先変更の手続きが省けます。NURO光への乗り換えをより簡単に進められるでしょう。
詳細はNURO光の対応状況や公式サイトで確認してから、お申し込みください。不明な点があれば、申込前に各種手続きを確認してから進めるようにしましょう。
