光回線の乗り換えで空白期間はどのぐらい?ネットが使えない時期はある?

光回線(光コラボ)の乗り換えで空白期間はある?ネットが使えないケースはある? コラム

光回線の乗り換えをする直前、ネットが使えない空白期間がないか気になっている人も多いですよね。

先に結論から言うと、

光コラボの乗り換えなら空白期間はありません。

⬇︎この中で乗り換えを考えているのであればネットを使い続けることができます。

【コラボ光の一覧】
フレッツ光、ドコモ光、ソフトバンク光、楽天ひかり、So-net光/光プラス、ビックローブ光、@nifty光、OCN光、ぷらら光、@TCOMひかりなどです。

理由は、乗り換え先の光回線が開通するまで、旧回線が使えるからです。

管理人
管理人

解約しても、今の光回線が1ヶ月使えますよ!

イメージはこんな感じです。

このため空白期間がないわけです。

ここでは光コラボ内での乗り換えについての詳細と、それ以外の乗り換えについてくわしく解説していきます。

▶︎光コラボ以外の乗り換えはこちら

光コラボで工事不要・空白期間なしの理由

NTTフレッツ光のインターネットは「光コラボ」と呼ばれており、どの回線もNTTフレッツ光の光ファイバーケーブルを使ってインターネットに接続します。

光コラボ内での乗り換えは、基本的には設備はそのままで、契約先(支払い先)や月額が変わるだけです。

携帯の会社を乗り換えるときのNMP(ナンバーポータビリティ)を使う方法と似ている、と考えてください。

▶︎光コラボ以外の乗り換えはこちら

光回線は3種類

光回線には大きく分けて3つの回線があります。

■NTTフレッツ光系インターネット
(通称:光コラボ)

(フレッツ光、ドコモ光、ソフトバンク光、楽天ひかり、So-net光/光プラス、ビックローブ光、@nifty光、OCN光、ぷらら光、@TCOMひかりなど)

■ケーブル系インターネット

J:COM、ITCOMなど

■電気会社系インターネット

コミュファ光(中部電力)、eo光(関西電力)、ピカラ光(四国電力)、BBIQ(九州電力)、MEGAEGG(中国電力)※TEPCOひかり(東京電力)はauひかりと統合

▶︎ケーブル系・電力会社系から乗り換える人はこちら

上の3種類の中で、NTTフレッツ光系のインターネット(コラボ光)の中での乗り換えならば、開通工事は必要ありません。

(たとえばドコモ光から楽天ひかりへの乗り換えは工事不要)

またネット、テレビ、電話も使いながら、乗り換えができます。

NTTフレッツ光系(光コラボ)の乗り換え詳細・手順

光コラボから光コラボへの乗り換えは、以下の通りです。

STEP①
先に乗り換え先の光回線に申し込む

STEP②
今使っている光コラボの会社に解約を伝え、「事業者変更承諾番号」を発行してもらう。(新しい回線の受付スタッフに番号を伝える)

STEP③
申し込みから1ヶ月で新しい回線に切り替わる

図にするとこんな感じです。

▶︎今乗り換えるべき光回線はこちら

① 乗り換え先の光回線を申し込む

まずはじめに乗り換え先の光回線に申し込みをします。

「先に解約じゃないの?」と疑問に思う人もいますよね。理由は、先に申し込みをするともらえるキャッシュバックがあるからです。

管理人
管理人

ドコモ光、ソフトバンク光に乗り換える人は絶対に先に申し込んでください。

これで乗り換えキャッシュバック(違約金還元)が適用されます。

楽天ひかりに乗り換える人は先に今の回線を解約をしてください。(>>>楽天ひかりの詳細はこちら

光回線の申し込みはものすごく簡単です。

乗り換え先の光回線を決めたら、申し込みフォームを記入するだけで完了します。

後日、切り替え工事の日程連絡が電話できます。それが済んだらあとは切り替え日を待つだけです。

くりかえしになりますが、基本的に今、家にあるインターネットの設備をそのまま使います。

自宅にあるONUやモデム(NTTのロゴが書かれた黒い箱)や配線はそのままでOKです。(※撤去工事も必要ありません)

レンタル機器がある場合は返却も

今使っている光回線からWiFiルーターをレンタルしている場合は、乗り換え先の回線が開通したら返却しましょう。あせってすぐ返却する必要はありません。

返却方法や配送先の住所などは、解約の電話のときに教えてもらえます。

② 今使っている光回線を解約する(事業者変更承諾番号を取得)

申し込みが済んだら次は解約です。

解約の方法は、原則としてカスタマーサポートへの電話連絡になります。

電話では以下2つのことを伝えてください。

1)解約することを伝える
2)事業者変更承諾番号を発行してもらう

事業者変更承諾番号とは、光回線の乗り換えに必要なパスワードと考えてください。

事業者変更承諾番号がないと、乗り換えができません。

事業者変更承諾番号は発行まで最短で2時間〜24時間かかります。(会社によって異なります)

発行された番号は、スマホのショートメールか、登録してあるメールアドレスあてに送られてきます。

事業者変更承諾番号は「F」からはじまる11桁の番号です。

プロバイダー名 解約連絡先 受付、営業時間
フレッツ光 0120-116-116 ※NTT東日本・西日本共通 受付時間 9:00〜17:00
(土日・祝日も営業、年末年始を除く)
ドコモ光 0120-800-000 受付時間 9:30〜17:00
(土曜・日曜・祝日、年末年始を除く)
ソフトバンク光 0800-111-2009 受付時間 10:00~19:00
(定休日不明)
So-net光/光プラス 0120-33-6292 受付時間 9:00〜18:00
(日曜、1月1日、2日は除く)
ビックローブ光 0120-907-505 受付時間 9:00~18:00
(365日受付)
@nifty光 0570-03-2210 受付時間 10:00~19:00
(年中無休)
OCN光 0120-506-506 受付時間 10:00~19:00
(定休日不明)
ぷらら光 0120-971-391 受付時間 10:00~19:00
(年中無休)
@TCOMひかり 0120-805633 受付時間 10:00~19:00(平日)
     10:00~18:00(土日祝)
管理人
管理人

くりかえしになりますが、今日解約してもすぐネットが使えなくなるわけではありません

他の光回線を開通したら解約が完了し、ネットが使えなくなります

バトンタッチするようなイメージです。

③ 約1ヶ月で切り替え工事完了、利用開始

自宅での工事はありませんが、NTTのシステム上で設定変更(切り替え工事)が必要です。

NTT側で勝手に作業してくれるので、契約者がやることは特にありません。

乗り換え先の回線に申し込みをした1ヶ月後を目処に、切り替え工事がおこなわれます。

深夜に今の回線から乗り換え先の回線への切り替えが行われ、翌朝にはネットが使えるようになります

管理人
管理人

切り替え工事の最中は一時的にネットが使えなくなるかもしれませんが、切り替え工事が深夜だったので不便はありませんでした。

光回線(光コラボ)の乗り換えでよくある疑問、注意点

テレビや固定電話の乗り換えも同時にできる?

テレビと固定電話の乗り換えもネットと同時におこなえます。

ネットと同様、切り替え工事の日にテレビと固定電話も乗り換え先の光回線に変更されます。

月額料金も変わりません。

固定電話では、NTT発番の電話番号であれば問題ありません。

※ ただし、ソフトバンクのホワイト電話などプロバイダーが発行した電話番号は継続して使えません。←ほとんどないと思います。

手続きの方法は、乗り換え先の光回線の申し込みフォームに、テレビや固定電話のチェック欄があるので、選択しましょう

もしなかったとき、選択し忘れたときは、後日受付スタッフから申し込みの確認電話がくるので、そのときに伝えればOKです。

そのあと、細かい手続きは受付スタッフが全部やってくれます。あなたは切り替え工事をまつだけです。

乗り換え先の回線の開通日にやることはある?

旧回線から新回線へ、WiFiルーターの設定を変更する必要があります。

基本的にはWiFiルーターの設定画面で、新回線のID・パスワードを入力するだけです。

IDとパスワードは契約書類に記載されています。契約書は切り替え(開通)日直前に郵送で送られてきます。

新しく買ったWiFiルーターを使うときも、契約書類のなかに配線方法のマニュアルが入っています。

もし困ったこと、わからないことがあれば、各社のカスタマーサポートで初期設定を手伝ってくれます。

一般のオペレーターではなく、通信やITに詳しいテクニカルスタッフが手伝ってくれることが多いです。

どの会社でも、テクニカルスタッフは丁寧な人ばかりなので、安心してください。

▶︎今乗り換えるべき光回線はこちら

光回線(光コラボ)以外での乗り換えの場合

電力会社系のインターネットやケーブルテレビ系から光コラボに乗り換えをするときは、新規開通工事が必要です。

なぜなら電力会社とケーブルテレビは、NTTフレッツ光の光ファイバーケーブルではなく、それぞれ独自の光回線を使ってネットを使っているためです。

新たにNTTの光回線をひく開通工事が必要なのです。

乗り換え手順は、光コラボと同じです。

①先にコラボ光の開通工事を行い、②ネットが使えるようになってから今の回線を解約すればOKです。

それぞれ別の光回線なので、同時並行して使うことができます。

ひと月だけ2社と契約し、2回線を利用することになります。

解約前にチェック!今乗り換えるべき光回線はこちら

あなたが光回線を乗り換えるとき、気にするポイントは二つです。

一つ目はスマホのセット割引がある回線を選んでください。月額1,100円、年間にして13,300円も通信費が浮きます。

二つ目は申し込み特典が多い窓口で申し込むことです。光回線は申し込み方法によって特典が違います。ざっくりいうと店舗よりネットから申し込む方が豪華です。

この2点から、あなたが選ぶべき光回線は以下の通りです。

管理人
管理人

一般的に新規契約の特典は、3〜4万円キャッシュバックです。

乗り換えの特典はキャッシュバック1〜2万円と旧光回線の違約金返金です。

ドコモの利用者はドコモ光

ドコモ光
  マンション 戸建て
月額 4,400円 5,720円
契約期間 2年 2年
特典
ドコモスマホ月額1,100円割引(ahamoは適用外)
20,000円キャッシュバック(開通の5ヶ月後現金振込)
違約金還元(旧回線の解約料返金)
dポイント2,000pt付与
条件
キャンペーンサイトからの申し込み
キャッシュバックのみDAZNの90日間契約が必要
管理人
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ドコモ光は乗り換える人は絶対に先に申し込んでください。

これで乗り換えキャッシュバック(違約金還元)が適用されます。

ソフトバンクの利用者はソフトバンク光

ソフトバンク光
  マンション 戸建て
月額 4,180円 5,720円
契約期間 2年 2年
特典
ソフトバンクスマホ月額1,100円割引
(Y!mobile : 500円〜700円割引)
15,000円キャッシュバック(開通の2ヶ月後現金振込)
違約金還元(旧回線の解約料返金)
条件
キャンペーンサイトからの申し込み
おうち割光セットの加入(月額550円)
管理人
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ソフトバンク光に乗り換える人は絶対に先に申し込んでください。

これで乗り換えキャッシュバック(違約金還元)が適用されます。

auの利用者はビッグローブ光

ビッグローブ光
  マンション 戸建て
月額 4,378円 5,478円
契約期間 3年 3年
特典
auスマホ月額1,100円割引
10,000円キャッシュバック(開通の2ヶ月後現金振込)
条件
キャンペーンサイトからの申し込み
オプション加入不要

楽天モバイル利用者は楽天ひかり

楽天ひかり
  マンション 戸建て
月額 4,180円 5,280円
契約期間 3年 3年
特典
基本料金1年間無料
マンション:年間50,160円割引
戸建て:年間63,360円割引
条件
キャンペーンサイトからの申し込み
  楽天モバイルの利用者
  オプション加入不要
管理人
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楽天ひかりでは事業者変更承諾番号がないと申込できません。
楽天ひかりに乗り換える人は、今の回線を解約し、事業者変更番号を取得してから楽天ひかりを申し込んでください

今の回線を解約しても、楽天ひかりが開通するまでネットは使い続けられます!

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光回線の乗り換えは想像以上にかんたんです。

複雑なイメージは捨ててください。

しかも、乗り換え特典としてキャッシュバックももらえるので、その分、月額も安くなります。(確実に!)

スマホのセット割もあるので、乗り換えるだけで超節約になります。

管理人
管理人

解約料をしはらってでも、乗り換えて安くするべきです。

申し込みをすませれば、そのままスムーズに乗り換えまでできます。

また、必ず申し込み確認電話がくるので、疑問や心配もそこで解決できます。※その時点でキャンセルしてもお金はかかりません。

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お得な回線、特典が豪華な窓口一覧

✅ ドコモ, ahamoの利用者はドコモ光
✅ ソフトバンク, Y!mobileの利用者はソフトバンク光
✅ au, UQmobileの利用者はビッグローブ光
✅ 楽天モバイルの利用者は楽天ひかり

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