なぜソフトバンク光やAirの電話勧誘や訪問営業がくる理由:上手な断り方とお得な契約方法も解説!

ソフトバンク光やソフトバンクエアーの電話勧誘があった。訪問営業が来た。

こんな経験をしたことがある人って、少なくないんじゃないでしょうか。

突然、家に来られたり、スマホに電話が来るのが怖いですよね。

しかも

  • なぜ、光回線を利用していないことを知っているのか?
  • なぜ、光回線を開通しようとしているのを知っているのか?
  • なぜ、自分がソフトバンク・Y!mobileユーザーであることを知ってるのか?

いろいろ疑ってしまうし、怖くなっちゃいますよね。

このページでは、電話勧誘や訪問営業がくる理由と、お得で安心な契約方法について解説していきます!

▶︎ソフトバンク光・Airをお得に、安全に契約する方法とは?

ソフトバンク光・Air:電話勧誘や訪問営業が来る理由とは

ソフトバンクの営業マンが来た。営業の電話があった。そう言う人、多いんです。

勧誘してくるのは「ソフトバンク光に加入しませんか?」「ソフトバンクエアーを利用しませんか?」が多いと思います。

でもよくよく考えると、「なぜ自分が営業をかけられているのか?」って疑問ですよね。

これにはいくつか理由があると考えられます。

ソフトバンク・Y!mobileの利用者だから

今現在、ソフトバンクのスマホを活用しているなら、ソフトバンクはあなたの個人情報(住所・電話番号)を知っていますよね。

契約時に記入させられるはずなので。

スマホの契約したときに、個人情報書いちゃってるから、電話や営業がくるんです。

当然、「ソフトバンクのスマホは使っているけれど光回線を使っていない」という情報も持っています。

なのでソフトバンクユーザーで、かつ光回線を使っていな人向けに営業をかけろ!ってわけです。

ちなみにY!mobileはソフトバンク系列のサービスなので、Y!mobileの人も、ソフトバンクに個人情報を知られていると考えれますね。

代理店がリストを持っている

スマホや光回線は、公式(ソフトバンクショップ・Y!mobileショップ)以外でも、販売代理店がたくさんあります。

わかりやすく言うと「ビッグカメラ 」など、家電量販店にあるソフトバンクコーナーも代理店に含まれます。

ソフトバンク公式サイト以外はすべて代理店と考えて問題ないです。

ソフトバンクショップも、ソフトバンクの販売代理店のひとつです。(←こういうの、わかりにくいですよね…。忘れてくださいw)

ここで重要ポイント。

かつて代理店でスマホ、光回線を契約したことがある場合は、その代理店があなたの個人情報や契約状況を知っている可能性があります。

いわゆる営業リストです。

✅ 光回線を利用しているか?

▶︎しているならノー電話・ノー営業
▶︎していないなら電話営業・訪問営業

ってわけです。

さらにいうと、光回線の解約、乗り換えをしたりしても、その情報が共有されている可能性があるので、電話勧誘や訪問営業がきたりします。

以前、ネット回線をご利用いただいていた〇〇会社のものです。お得な情報のお知らせです。っという感じで連絡がきたりします。

引越し業者や不動産会社と連携している

引越し業者と不動産会社は「光回線」の会社と連携をとっている場合があります。

なぜなら、光回線の会社にお客(引っ越した人、賃貸利用している人)を紹介し、契約までいたると、報酬がもらえることがあるからです。

これは不動産会社につともめる友人から聞いたことです。

基本的には、「お客さんにとってネットが必要だろうから、回線業者を紹介します」という前提ではあります。

引越しと光回線の契約がセットになったキャンペーンなどをよく見かけますが、上のような理由があります。

よくあるキャンペーン

ここまでのまとめ

ソフトバンク光/Airの電話勧誘や訪問営業が来る理由は、ここまで解説したような手段で、あなたの個人情報を入手しているためです。

ソフトバンク光・Airをお得に、安全に契約する方法とは?

では実際にこういう業者から申し込みをするべきかどうか・・・

これからソフトバンク光やAirを利用したい人にとっては気になるところですよね。

もし聞いたこともないような社名ならば、そこで申し込みをするのは避けましょう。

一番安心なのはソフトバンクショップや、ソフトバンクの関連企業であるヤフーの公式サイトから申し込みをすることです。

おすすめはYahooの公式サイト です。

なぜならソフトバンクショップで契約してもキャッシュバックはもらえませんが、ヤフーの公式サイトで契約すると25,000円のキャッシュバックがもらえるからです。

▶︎Yahoo!公式 ソフトバンク光キャンペーン

注意点としてはヤフーの公式サイトの場合は「5がつく日かゾロ目の日」でないと25,000円満額のキャッシュバックがもらえません。

5月がつく日・ゾロ目の日ではないがすぐ申し込みたい。より多くのキャッシュバックが欲しい人はこちらのキャンペーンサイト がオススメです。

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電話勧誘・訪問営業よりもキャンペーンサイトのほうがいい理由

上で書いた通り、電話勧誘や訪問営業よりも、キャペーンサイトから申し込みをしたほうがキャッシュバックが多い。

これには理由があります。

電話勧誘や訪問営業って「人件費」がかかっていますよね。

たとえば営業マンが100人いて、平均月収20万円だと、毎月2,000万円以上の人件費がかかります。さらに、営業マンやオペレーターが滞在する大きなオフィスの賃料も必要になってきて,,,。出費は莫大です。

一方、キャンペーンサイトであれば、ホームページがあればそれでOK。

スタッフの人件費をキャッシュバックにまわせるから特典が豪華になる!というわけ。

もちろん申し込み時に迷わないよう、光回線にくわしい電話オペレーターのおねえさんはちゃんといますのでご安心を!

キャンペーンサイトで申し込みをすると、電話オペレーターの方が連絡をくれて、開通までの流れをめちゃめちゃ丁寧に教えてくれます。

ネットで申し込むって少し抵抗を感じる人もいるかもしれませんが、安心して申し込んでくださいね!

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ソフトバンク光・Airのよくある営業手段と断り方

キャンペーンサイトが最強おすすめ!という説明をしてきましたが、「営業されそうで怖い」「断りきれない」なんて人もいるかもしれません。

そんな方々向けに、よくある営業・勧誘方法と断り方を解説します!

ソフトバンク光/Airの電話営業・訪問営業あるある!パターン別に紹介

Twitterで「ソフトバンク光 営業」「ソフトバンクエアー 営業」で検索したところ、年間で20件〜30件ぐらいの被害・迷惑の投稿を発見しました。(氷山の一角かも・・・)

訪問の仕方や契約の誘導の仕方がいろいろあったのでまとめてみました。

管理/不動産会社や電力会社を装って訪問してくる

これは僕の実体験でもあるんですが…。

ある日突然、営業マンが自宅に来て、こんなことを言われたことはありませんか?

営業マン
営業マン

●●社(管理、不動産、電力系)から来ました。こちらのマンションの担当です。光回線の工事のご連絡で参りました。

こちらのマンションではインターネットが利用できますよ!

不動産会社や電力会社などの名前を出されることでなんとなく信用してしまうけど、実は「ソフトバンク光/ソフトバンクエアー」の営業マンだったというパターンです。

実際、これで話を聞いてしまって契約してしまったなんて例もあるんです。

電話や訪問に応じてしまった場合、

開口一番で「工事日が決定しました」なんて、すでに契約する前提で説明してくることもあるようです。

隣近所、マンションの住人に説明し回っているという感じで話してくるので、思わず聞き入ってしまうこともあるかも知れません。。。

断ったのに営業マンから何度も電話がくる

これ、電話の場合が特に要注意です。

一度電話に出てしまうと、仮にその時は断れたとしても、それ以降頻繁に連絡がくることがあります。

Twitterでは「何度も電話が来て困る(うざい)」という投稿が一番多かったです。

安さやキャッシュバックで誘惑してくる

僕の家にきた営業マンがまさにこのパターンでした…。

<br>営業マン

営業マン

これまでよりもインターネットの月額が安くなりますよ!しかもスマホも割引です。

今日契約してくれれば、20,000円キャッシュバックできますよ!

月額が安くなるというのは厳密には間違っているので気をつけてください。

キャッシュバックがもらえるから、その分を差し引くと月額が安くなるだけです。

さらに気をつけて欲しいのはキャッシュバックの金額です。

電話・訪問営業で多いのが20,000円〜25,000円キャッシュバックですが、インターネットから申し込みをすれば30,000円以上もらえる可能性が高いです。

営業電話や訪問営業で契約してしまうと、10,000円以上損する場合も・・・

普通の人はキャッシュバックがあること自体を知らないから当然ですが、本当はもっとお得に申し込みができます。口コミでも人気の高額キャッシュバックはこちら⬇︎⬇︎⬇︎

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契約内容やサービス(通信速度)の説明がわかりづらい

ソフトバンク光やソフトバンクエアーなど、ネット回線専門の営業マンとは限りません。

普段はウォーターサーバーや保険を売りつつ、引越しシーズンだけ光回線(ソフトバンク光・ソフトバンクエアー)の販売代行を行っている営業マンも多数います。

光回線・固定回線の説明は基本的に難しいので、営業マン自体が正確に把握していない場合もあります。

営業マン
営業マン

いつでも解約できるので何も心配いりません!

しかもインターネットの通信速度もめちゃくちゃ速いです!

ソフトバンク光もソフトバンクエアーも2年契約で、途中解約してしまうと9,500円の違約金が発生します。

また、通信速度については、近隣でネットを利用する人の数や、基地局からの距離によって異なります。

ソフトバンク光やソフトバンクエアーに限らず、インターネット回線は使う前から100%速いとは言い切れません。

オペレーターが親切・丁寧!口コミ人気NO.1のお得な申し込みはソフトバンク光/Airの営業電話・訪問営業を上手に断る方法

超シンプルに言ってしまえば「はっきりと契約しない意思を伝える」です。

考えます、資料を送ってくださいなどやんわり断ってしまうと、その後も連絡や訪問が来てしまうので強く断りましょう!

とはいえ、、、はっきり断るのができないって人も多いですよね。

なのでここでは、営業を避ける方法、しつこくされない方法などを解説します!

対処方法① 電話やインターホンに出ない

訪問に出ない

もしあなたの自宅が画像付きのインターホンやオートロックでの認証に対応しているのなら、「営業マン」と分かった時点で断るのが正解です。

言い方としてはすでにネットの契約は済んでいる+もう出かけるので失礼します」の合わせ技がオススメです。

契約しているだけだと内容を詳しく聞かれたり、乗り換えを促される危険があります。

電話に出ない

電話番号検索サイト「jpnumber」でソフトバンク光営業の電話番号を確認しました。

以下の電話番号かから着信があった場合は「ソフトバンク光/Air営業」です。

必要ない人、必要でもゴリ押しで契約したくない人は着拒しましょう!

出たらダメ!ソフトバンク営業電話番号
  • 080-3111-9475
  • 080-4763-5295
  • 0120-912-766
  • 0800-170-1166
  • 080-3333-3826
  • 0120-995-832
  • 080-1783-1958
  • 0120-593-389

対処方法② 勧誘停止登録をする

対処方法①でも、抵抗がある人はいますよね。そんな方は予め営業にこないようにする方法もあります。

ソフトバンク光はNTTフレッツ光の光ケーブルを利用してインターネットに接続します。

NTTフレッツ光の回線を借りた固定回線は「光コラボ」と言われ、ドコモ光、So-net光、ビッグローブ光などもここに含まれます。

なので、NTTフレッツ光の勧誘を停止すれば、ソフトバンク光を含めた光コラボの営業電話、訪問を減らすことができます。

➡︎NTT東日本 勧誘停止登録

➡︎NTT西日本 勧誘停止登録

対処方法③ 総務省の禁止事項であると伝える

光回線サービスの営業活動ではトラブルが多発していました。

独立行政法人「国民生活センター」によると、2015年以降の年間相談件数は10,000件を超えています。

【ソフトバンク光・Air】営業電話・訪問営業など勧誘には注意!上手な断り方や本当にお得な契約を解説!
引用:独立法人「国民生活センター公式サイト「光回線サービスの卸売に関する勧誘トラブルにご注意!

それに対応策として総務省が「消費者保護のルール」を定めています。

消費者保護ルールの中で、「勧誘継続行為の禁止」があり、勧誘を希望しない人への再勧誘は禁止されています。

何度も電話や訪問があって困っている場合は、「総務省の禁止事項に触れています」と伝えましょう!

効果は絶大です!

すでに契約してしまった場合の対処方法

契約してしまった場合でも、まだ解約が間に合うこともあります!

まず前提として上にもあった通り、インターネット回線は利用後のトラブルも多いため、総務省で「初期契約解除制度」を設けています。

【ソフトバンク光・Air】営業電話・訪問営業など勧誘には注意!上手な断り方や本当にお得な契約を解説!
引用:総務省公式サイト「電気通信事業分野における消費者保護施策

初期契約解除をシンプルにいうと「クーリングオフ(返品)」と同じ意味です。

具体的には、

ソフトバンクエアーでも、ソフトバンク光でも、利用開始から8日以内であれば、無条件&違約金無料で契約をキャンセルすることができます。

契約書に記入しただけの状態なら「ソフトバンク」のカスタマーサポート(0800-1111-820)に電話すれば速攻で初期契約解除(キャンセル)できますよ!

ソフトバンク光の場合、開通工事の2日前までにカスタマーサポートに連絡すれば工事費用も一切かからず、キャンセルすることができます。

もし通信速度や料金に満足できなければ解約できるので、お試し感覚で使右こともできるようになりました!

これからソフトバンク光/Airを申し込む場合

ソフトバンク光/Airの申し込みを考えていて、電話や訪問営業で決めてしまって良いのか、なんて悩んでいる人もいますよね。

全ての電話・訪問営業が悪いわけではありませんが、中には説明不足や強引な勧誘があるのも事実です。

安全に(だけどお得に)申し込みをしたいのであれば、キャンペーンサイトを利用するのが正解です。

訪問販売では20,000〜25,000円程度のキャッシュバックですが、キャンペーンサイトは30,000円以上キャッシュバックです。

しかも、キャンペーンサイトのオペレーターはインターネット回線の専属スタッフなので、契約についても、ネットの速度についても、困ったときのクーリングオフについても、かなりわかりやすく教えてくれます。

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コメント

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