✅家電量販店でソフトバンク光を申し込み、特典で割引価格で家電を購入したけど、キャンセルできないか？
こんな疑問を持っている人もいますよね。
この記事でわかること
- ソフトバンク光の申し込みと家電値引きはどちらもキャンセル可能
- キャンセル手順は電話1本＋店舗へ返金の2ステップだけ
- 開通工事の2日前まではキャンセル料無料
先に結論から言うと、
ソフトバンク光の申し込みと家電値引きはキャンセルできます。
キャンセルの手順もかんたんで、ソフトバンク光の申し込みをキャンセルして、後日、店舗で値引き分を返金すればOKです。
ℹ️ キャンセル手順
STEP１
ソフトバンク光のカスタマーサポートに連絡して契約をキャンセル
STEP２
ソフトバンク光を契約した家電量販店へ行って、値引き分を支払う
ちなみに、開通工事の2日前までに連絡すれば、ソフトバンク光のキャンセル代は無料ですので安心してくださいね。
たとえば、家電量販店で申込＆家電を値引き購入した直後に、もっと特典が豪華な申し込み窓口を見つけてしまったときも、大丈夫です。
開通工事の前なら申し込み窓口の変更は可能です。まったく問題ないです。
— 管理人
【注意】光回線の申し込みはキャンセルできますが、商品は返品できません。ソフトバンク光をキャンセルしても商品は購入となり、値引き分を店舗に返金します。
なお、ソフトバンク光では、キャンセルの直後に再契約しても問題ありません。
時間を空ける必要もありませんし、ペナルティもありませんので安心して申し込んでください。
家電量販店でのネット契約は初期契約解除（クーリングオフ）が契約から8日以内なら可能です。一度取消したうえで、web代理店経由で申し込むと同じ回線でも現金キャッシュバックが+2〜4万円増えるケースがあります。
他社で検討する場合：光回線おすすめランキング
ソフトバンク光の家電値引きのキャンセルは可能
家電量販店でソフトバンク光を契約すると、特典として家電製品が割引価格で購入できます。
たとえばヤマダ電機では、店頭でソフトバンク光を契約すると、当日のみ２〜３万円割引で家電が購入できます。
家電値引きキャンペーンを利用した後に、ソフトバンク光をキャンセルできるの？値引きされたお金やソフトバンク光の申し込みはどうなるのか？
気になって光回線の担当スタッフに聞いてみました。
＜取材先：ヤマダ電機LABI1 光回線アドバイザー（03-5958-7770）＞
ソフトバンク光の家電値引きとセットでお申し込みいただいた場合でも、開通工事前であれば、ソフトバンク光のキャンセルは可能です。その場合は値引き分をご返金いただくことになります。
— ヤマダ電機LABI1 光回線アドバイザー
家電値引きを使ってソフトバンク光を申し込んだ後でも、キャンセルは問題なくできることが確認できました。
家電値引きのキャンセルは店舗に返金するだけ
具体的なキャンセル手順を見ていきましょう。手順は以下の2ステップです。
- ソフトバンク光のカスタマーサポートに連絡して申し込みをキャンセル
- 家電量販店に行き、値引き分を返金する
１）ソフトバンク光のカスタマーサポートに連絡して申込をキャンセル
まず、ソフトバンク光のカスタマーサポートに連絡してキャンセルの意思を伝えます。
📞 ソフトバンク光 キャンセル連絡先
- ソフトバンク光 お問い合わせ窓口：0800-111-2009（無料）
- 受付時間：10:00〜19:00（年中無休）
電話口で「ソフトバンク光の申し込みをキャンセルしたい」とお伝えください。
キャンセルの際に必要なもの：
- 申し込み時に使用した電話番号またはお客様番号
- 本人確認書類の情報（氏名・生年月日など）
開通工事の2日前までにキャンセルすれば、キャンセル料は無料です。工事日時は申し込み時に通知されますので、その日時から逆算して早めに連絡しましょう。
⚠️ クーリングオフについて
電話や訪問販売で申し込んだ場合は、契約書面受領から8日以内であればクーリングオフが適用されます。店頭での申し込みにはクーリングオフは適用されませんが、開通工事前であれば無償キャンセルが可能です。
２）ソフトバンク光を契約した家電量販店で値引き分を返金
ソフトバンク光のキャンセルが完了したら、家電量販店へ赴き値引き分を返金します。
持参するもの：
- ソフトバンク光のキャンセル受付番号（またはキャンセル確認書）
- 家電購入時のレシートや領収書
- 本人確認書類
キャンセル後は速やかにご来店ください。値引き分の返金方法（現金・ポイント等）は店舗によって異なりますので、事前にお電話でご確認いただくとスムーズです。
— ヤマダ電機LABI1 光回線アドバイザー
家電製品の返品はできません。値引き価格で購入した家電はそのまま手元に残り、値引き相当額のみを店舗に返金する形になります。
乗り換えに伴うキャンセルを検討している場合、光回線の乗り換えで空白期間が生じる場合の対処法も参考にしてください。
キャンセル時の3つの注意点
ソフトバンク光の家電値引きをキャンセルする際には、以下の3点に注意してください。
注意点①：工事2日前を過ぎるとキャンセル料が発生する
開通工事の2日前を過ぎてからキャンセルする場合、工事費用として10,000円〜30,000円程度のキャンセル費用が発生することがあります（工事の進捗状況によって異なります）。
キャンセルを検討しているなら、できるだけ早めに連絡することをおすすめします。
注意点②：家電は返品できない（値引き分のみ返金）
購入した家電はそのまま手元に残り、割引してもらった金額を店舗に返金する形になります。
例：定価10万円の家電を2万円値引きで8万円で購入した場合 → ソフトバンク光キャンセル後は値引き分2万円を店舗に返金（家電は8万円購入のまま）。
注意点③：マンションでは接続方式を事前に確認する
マンションにお住まいの場合、建物の設備によってソフトバンク光の接続方式が異なります。マンションのLAN配線方式とソフトバンク光の関係についても事前に確認しておきましょう。
一戸建てにお住まいの方は、一戸建ての光回線工事の流れと注意点もご参照ください。
ソフトバンク光をキャンセルして別窓口で再申し込みする場合
「もっと特典の良い申し込み窓口でソフトバンク光を再申し込みしたい」という場合でも、問題なく対応できます。
ソフトバンク光ではキャンセル直後に再申し込みしても構いません。空白期間や再申し込み禁止期間は設けられていないため、安心して乗り換えられます。
ただし、工事日程を改めて設定する必要があるため、インターネットを使えない期間が数日〜数週間発生します。乗り換え時のONU（ルーター）の返却と再設定の手順もあわせて確認しておきましょう。
引っ越しを機に乗り換えを検討している場合は、引っ越し前に光回線の手続きをする方法も合わせてご覧ください。
同居の家族を説得したい場合は、光回線への乗り換えを親・家族に納得してもらうポイントが参考になります。
家電量販店より豪華！ソフトバンク光の一番お得な申し込み窓口
家電量販店での申し込みは「その場で家電が値引きされる」という即時性がありますが、公式サイトや代理店経由のオンライン申し込みの方が、総合的な特典が豪華なケースが多いです。
| 申し込み窓口 | 主な特典 | 特徴 |
|---|---|---|
| 家電量販店（店頭） | 当日限り家電2〜3万円値引き | 即日お得に家電を購入できる |
| 公式サイト・代理店（ネット） | 高額キャッシュバック・月額割引など | 長期的にトータルでお得になりやすい |
キャンペーン内容は時期によって変わります。申し込み前に必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。
ゲームをよく楽しむ方は、PlayStation向けに最適な光回線の選び方も参考にしてみてください。
ケーブルテレビからの乗り換えを検討している場合は、ケーブルテレビから光回線に乗り換える際の注意点もご覧ください。
コンセントの位置が気になる場合は、光回線の配線工事でコンセントがない場合の対処法、テレビとの連携については光回線と事業者提供テレビの仕組みと注意点もあわせてご確認ください。
よくある質問（FAQ）
Q. ソフトバンク光の家電値引きキャンセルに費用はかかりますか？
A. 開通工事の2日前までにキャンセルすれば、費用は無料です。工事2日を切ると工事費用（目安：10,000円〜30,000円程度）が発生することがあります。キャンセルを検討している場合は、早めにカスタマーサポート（0800-111-2009）へご連絡ください。
Q. 家電製品も返品できますか？
A. 家電製品の返品はできません。値引き価格で購入した家電はそのまま手元に残り、割引してもらった金額（値引き分）のみを家電量販店に返金する形になります。たとえば2万円の値引きを受けていた場合、返金するのは2万円のみです。
Q. ソフトバンク光をキャンセルした後、すぐに再申し込みできますか？
A. はい、キャンセル直後でも再申し込み可能です。待機期間や再申し込み禁止期間はありません。ただし工事日を改めて設定する必要があるため、数日〜数週間、インターネットを使えない期間が発生します。事前に乗り換え中の空白期間の対策を確認しておきましょう。
家電量販店より代理店WEB申込みの方がキャッシュバックが高い場合があります
家電量販店でのネット契約を検討中なら、インターネット専門代理店のキャッシュバック額も比較してみましょう。代理店経由では数万円のキャッシュバックを受け取れるケースがあります。
まとめ
ソフトバンク光の家電値引きをキャンセルする方法についてまとめます。
- ✅ ソフトバンク光の申し込みと家電値引きはキャンセル可能
- ✅ キャンセル手順は「カスタマーサポートへ電話（0800-111-2009）」→「店舗で値引き分を返金」の2ステップ
- ✅ 開通工事の2日前まではキャンセル料無料
- ✅ 家電は返品不可。値引き分のみ返金
- ✅ キャンセル後、即日再申し込みOK・ペナルティなし
家電量販店での申し込みをキャンセルして、よりお得な窓口で再申し込みするのも有効な選択肢です。2026年現在、オンライン申し込みでは高額キャッシュバックや月額割引など、長期的にお得になるキャンペーンが展開されています。最新のキャンペーン内容は必ず公式サイトでご確認ください。
