eo光から楽天ひかりへの乗り換え手順は?
何の手続きから始めたらいいの?
乗り換えの注意点は?
eo光の解約方法や、解約にかかる費用は?
こんな疑問を持っている人も多いですよね。
簡潔に説明すると、先に楽天ひかりの申し込みをし、開通してからeoひかりを解約する手順となります。
eoひかりの解約料はかかりますが、楽天ひかりでは乗り換え月から6ヶ月間は基本料金が無料になるため、トータルでは通信費をかなり節約できます。
■6ヶ月無料キャンペーンとは
楽天モバイルの利用者が楽天ひかりを契約すると6ヶ月間基本料金が無料になるキャンペーン。マンションは25,080円分の節約、戸建ては31,680円分の節約になる。
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eo光から楽天ひかりへ乗り換えで知るべきこと、注意点
まずはじめに知って欲しいのは、eo光と楽天ひかりは同じ光回線でも、まったく別物ということ。
eo光は自社回線でネットに接続し、楽天ひかりはNTTの光回線でネットに接続します。
このため、楽天ひかりへの乗り換えではNTTの光ファイバーケーブルを引き込む開通工事が必要になります。
楽天ひかりへの乗り換え手順、eo光の解約・撤去も
eo光から楽天ひかりへの乗り換え手順としては4ステップです。
楽天ひかりの公式サイトで申し込む
開通工事を行う、楽天ひかり開通
eo光を解約する
- eo光の撤去工事、レンタル機器の返却
楽天ひかりが開通してから、eo光を解約すれば、ずっとインターネットが使い続けられます。
楽天ひかりの工事と、eo光の利用がカブりますが問題ありません。同時利用も可能です。
楽天ひかりの申し込み手順(詳細)
「楽天ひかりの公式サイト」で簡単に申し込み手続きができます。
わざわざ店舗の予約をとり、来店して申込書に記入する必要はありません。自宅で、スマホで申し込めます。
申し込みフォームの記入で必要なのは支払いで使うクレジットカードやキャッシュカードのみです。(本人確認は不要)
申し込みフォームの記入後、工事日の希望を伝えることもできます。
また、申し込み後は「楽天ひかり工事受付センター(01200-987-899)」から確認の折り返し電話がかかってくるので、開通までの流れを説明してくれます。ここで不安、疑問を聞くこともできます。
申し込み後や、折り返し電話のあとでもキャンセルできます。お金もかかりません。
折り返し電話が終われば、あとは開通日を待つだけです!不明点は口頭でなんでも相談できるのでまずは申し込みへ!
【3分で完了!】
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eo光の解約方法、撤去工事、返却
eo光の解約方法は電話のみです。
eoサポートダイヤル(0210-919-1511)へ電話一本で解約手続きが行えます。
■ eoサポートダイヤル
eo光電話・LaLaCallから:1518
固定電話・携帯電話・PHSから:0120-919-151
その他の電話から:050-7105-6333
※受付時間9時~21時(年中無休)
解約の電話で、撤去工事の日程を決めます。(マンションによっては撤去不要な場合もあります)
撤去工事は立ち会いが必要です。内容はONU(通信機器)を取り外すだけの簡単な作業です。
撤去工事にきてもらったときにレンタルした機材も持ち帰ってもらえるので返却のことは考えななくて大丈夫です。
乗り換えにかかる費用(総額)
乗り換えにかかる費用は、楽天ひかりを開通するための費用と、eo光を解約する費用の2種類です。
楽天ひかりの初期費用
楽天ひかりの初期費用は最大でもマンションで5,545円、戸建てで6,710円となります。
・事務手数料:880円
・工事費:戸建て 月額550円
マンション 月額485円
・初月の基本料金:使った日数分
月初に開通した場合は、初月の基本料金が満額発生します。それでも初期費用は5,000円〜6,000円台に収まります。
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■ eo光の解約にかかる費用
eo光の解約をする際は、利用開始時期とコースによって変わります。
ざっくりいうとこんな感じです。
【2018年4月以前からeo光を利用】
解約料:無料
設備撤去費用:11,000円
【2018年4月以降、eo光を利用】
解約料、設備撤去費用、長割の解約精算金を支払います。
・解約料:
→ 開通から1年未満:13,200円
→ 開通から1年以上なら6,600円
・設備撤去費用
:11,000円
・長割の解約清算金:
→ 開通から1年未満:最大8,989円
→ 開通から2年未満:最大5,992円
→ 開通から3年:2,996円
■ 2018年4月以前から利用開始 | |||
解約清算金 | 設備撤去費用 | ||
0円 | 11,000円 | ||
■ 2018年4月以降に利用開始 | |||
即割・長割 | 解約精算金 | 設備撤去費用 | |
1年未満 | あり | 13,200円 | 11,000円 |
なし | |||
1年以上2年未満 | あり | 6,600円 | 11,000円 |
なし | 0円 | 11,000円 | |
2年以上 | あり/なし | 0円 | 11,000円 |
長割が適用されている場合は、別途、以下の費用がかかります。
長割の解約清算金 | |||
残余期間 | 3年目~5年目、6年目以降3年ごと | ||
34カ月~25カ月 | 24カ月~13カ月 | 12カ月~2カ月 | |
解約精算金 | A | B | C |
100Mコース | 5,657円 | 3,771円 | 1,886円 |
1ギガコース | 6,223円 | 4,149円 | 2,074円 |
5ギガコース | 7,959円 | 5,306円 | 2,653円 |
10ギガコース | 8,989円 | 5,992円 | 2,996円 |
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eo光から楽天ひかりに乗り換えるときの注意点
eo光から楽天ひかりに乗り換えるときの注意点をまとめてみました。
楽天ひかりは「基本料金1年間無料」という破格のキャンペーンを展開しています。
年間にするとマンションなら5万(月額4,180円×12ヶ月)、戸建てなら6万円(月額5,280円×12ヶ月)も節約ができることになります。
その分、いくつか注意点もあるので、目を通してみてください。
先に結論を言うと、ネットだけ乗り換える人は楽勝です。テレビと固定電話の人は別途やることがあるので、以下の注意事項を読んでみてください(難しくはありません)。
楽天ひかりの工事日
楽天ひかりの工事日は最短で3週間後から申し込めます。
申し込みフォームでカレンダーがでてくるので、チェックマークをいれれば指定できます。
それ以降なら都合のいい日で調整できます。
楽天ひかりで必要な機材
楽天ひかりを開通させるときに必要な機材がWiFiルーターです。
しかし、楽天ひかりではWiFiルーターのレンタルを行っていませんので、別途自分で購入する必要があります。(あなたが準備するのはWiFiルーターだけ)
買うときは、楽天ひかり対応のWiFiルーター(クロスパス対応)を購入してください。
楽天ひかり対応ルーターは50種類ほどあります。
楽天ひかり対応のWiFiルーターの一覧は以下の通りです。
設定不要・すぐに使えるWiFiルーター一覧 | |
NEC | 楽天市場価格 |
WG1200HP4 | 5,448円 |
WG2600HP4 | 9,320円 |
WG2600HS2 | 6,340円 |
WG1200HS4 | 4,120円 |
WG2600HM4 | 10,800円 |
バッファロー | 楽天市場価格 |
WSR-1166DHPL2/D | 4,761円 |
WXR-5950AX12 | 56,400円 |
WXR-5700AX7S | 31,136円 |
WSR-3200AX4S | 11,820円 |
WSR-1166DHPL2/D | 5,280円 |
WSR-1800AX4S | 8,000円 |
WXR-6000AX12S | 32,643円 |
WSR-1500AX2S | 5,720円 |
WSR-5400AX6S | 14,380円 |
IO-DATA | 楽天市場価格 |
WN-DX1167R | 5,670円 |
WN-DX1200GR | 6,578円 |
WN-DX2033GR | 5,360円 |
WN-DAX1800GR | 7,260円 |
WN-DX1167GR | 5,030円 |
WN-DX1300GRN | 5,430円 |
WN-DEAX1800GR | 6,409円 |
WRC-1167GS2-B | 7,251円 |
WRC-X3200GST3-B | 12,078円 |
WRC-X1800GS-B | 8,450円 |
WRC-X5400GS-B | 16,080円 |
WRC-G01-W | 13,480円 |
WMC-2LX-B | 18,030円 |
WMC-X1800GST-B | 17,180円 |
WMC-2HC-W | 19,480円 |
WMC-C2533GST-W | 12,255円 |
WMC-DLGST2-W | 13,346円 |
WMC-M1267GST2-W | 7,813円 |
WRC-2533GS2-B | 8,997円 |
WRC-2533GS2-W | 7,990円 |
利用前に再設定が必要なWiFiルーター | |
バッファロー | 楽天市場価格 |
WTR-M2133HS | 37,800円 |
WTR-M2133HP | 21,822円 |
WRM-D2133HS | 21,799円 |
WRM-D2133HP | 27,129円 |
WSR-2533DHP3 | 8,473円 |
WSR-2533DHP2 | 3,980円 |
WSR-2533DHPL2 | 6,780円 |
WSR-A2533DHP3 | 10,977円 |
WSR-A2533DHP2 | 中古価格8,778円 |
WXR-1900DHP3 | 23,649円 |
WXR-1901DHP3 | 中古価格7,598円 |
WXR-1750DHP2 | 中古価格4,180円 |
WXR-1751DHP2 | 中古価格6,630円 |
WXR-1900DHP2 | 中古価格6,028円 |
WXR-1900DHP | 中古価格3,317円 |
WXR-2533DHP2 | 23,320円 |
WXR-2533DHP | 中古価格7,378円 |
IO-DATA | 楽天市場価格 |
WN-TX4266GR | 10,035円 |
WN-AX2033GR2 | 中古価格15,960円 |
WN-AX1167GR2 | 7,275円 |
WN-SX300FR | 3,080円 |
WN-SX300GR | 5,480円 |
WN-DAX3600XR | 24,455円 |
TP-LINK | 楽天市場価格 |
Archer A2600 | 5,868円 |
(参考/引用:楽天ひかり公式サイト)
すでにWiFiルーターを持っている人は必ず確認してください。楽天ひかり非対応のWiFiルーターではネットに接続できません。
初期設定については、楽天ひかりの開通直前にかんたんなイラストが書かれた設定マニュアルが届きます。
どうしても苦手な人は、初期設定専用のサポート(050-3733-4861)もあるので安心してください。
テレビの乗り換え
先に結論から言うとeo光で使っているテレビは継続して使うことができません。
楽天ひかりでテレビ契約をする必要があります。
手続きの方法としては、楽天ひかりに申し込み後に、「楽天ひかり工事受付センター」へ電話をして、テレビの契約がしたいと伝えましょう。
電話では、オペレーターからテレビ開通までの流れを教えてもらいます。
ネットとテレビ、両方同日に工事をすることもできますので、オペレーターにお願いしてみましょう。
ネットとテレビの工事は、どちらも立ち会いが必要になりますので、まとめて1回で済ませたいですよね。
ちなみに楽天ひかりにはテレビオプションがないので、フレッツ・テレビを契約することになります。(楽天ひかりのオペレーターがうまいことつないでくれます)
具体的な工事費や月額は以下の通りです。
フレッツ・テレビ | |
テレビ視聴サービス登録料 | 3,080円 |
工事費 | 18,480円(1台) |
33,110円(2〜4台) | |
必要な機材 | なし(業者が持参・設置) |
月額 | 825円 |
固定電話の乗り換え
NTT発番の番号であれば番号ポータビリティで、番号はそのまま使い続けれます。
また工事も必要ありません。
手続きの流れは、申し込み後に「楽天ひかり工事受付センター(0120-987-899)」に電話して直接伝えてください。
工事不要で、月額は550円となります。
メールアドレスについて
現在、eo光のプロバイダーメールを使っている人もいますよね。(プロバイダーメールの例:xxxx@xxx.eonet.ne.jp)
eo光の解約をすると、eo光のメールは使えなくなります。
メールアドレスだけ利用し続けるプランはありません。
楽天ひかりに乗り換えるときは、楽天のメールアドレスがもらえるので、プロバイダーメールを利用できます。
乗り換え後は、受信ボックスの引き継ぎやメールの初期設定などがめんどうですが、楽天ひかりには電話設定サポートがあります。
テクニカルスタッフにお教えてもらえば安心です!
eo光から楽天ひかりへの乗り換えまとめ
eo光から楽天ひかりへの乗り換えは、
1)楽天ひかりの申し込みをする
2)楽天ひかりの開通工事、利用開始
3)eo光の解約をする
これだけです。ネットだけ乗り換えたい人は申し込みフォームを記入するだけで、あとは楽天側でリードしてくれるし、特にやることもないので安心してください。
電話、テレビを継続して使いたい人は、申し込み完了後、「楽天ひかり工事受付センター」に問い合わせれば、向こうで進めてくれるので心配無用。
専門スタッフが全部手順を教えてくれるので安心してくださいね。