【重要】ドコモ home 5G 代理店申込み終了のお知らせ(2026年3月)

NTTドコモの販売方針変更により、2026年3月をもってWEB代理店経由での「home 5G」申込み受付は終了しました。

これに伴い、当サイトで紹介していた以下の代理店からの申込みは現在受付を終了しています。

  • 株式会社NNコミュニケーションズ
  • アイ・ティー・エックス株式会社(ITX)
  • GMOインターネットグループ株式会社(GMOとくとくBB)

なお、home 5Gのサービス自体は継続提供されており、ドコモ公式窓口からの申込みは引き続き可能です。

  • ドコモオンラインショップ
  • ドコモショップ
  • 家電量販店などのドコモ取扱店舗

home 5Gをご検討の方は、ドコモ公式窓口からのお申込みをご利用ください。

※今回の販売体制変更の背景には、2026年4月施行予定の「携帯電話不正利用防止法」改正に伴う本人確認方法の変更などが影響しているとみられています。


代替ホームルーターのご案内(PR)

home 5Gと同様に工事不要で利用できるホームルーターとして、以下のサービスも選択肢の一つです。

【とくとくBBホームWi-Fi】ずっと定額で月額4,480円(税込4,928円)〜!


※掲載情報は2026年3月時点の内容です。最新の申込方法・キャンペーン内容は各公式サイトをご確認ください。

ドコモhome 5G

【home 5G】本体が届いたらやること一覧|初期設定〜開通手続きまで手順を解説

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【home 5G】本体が届いたらやること一覧|初期設定〜開通手続きまで手順を解説

home 5G本体が届いたらどうする?初期設定や開通手続きをサクッと解説

この記事のポイント

・ドコモ home 5Gが届いたら、まず何をすればいい?

・最新のHR02でも旧型のHR01でも、設定の基本は同じ

・「開通(利用開始)手続き」はWebなら24時間手続きできてスムーズ

ドコモのホームルーター「home 5G」が届いたら、工事なしで自宅のネット環境を整えられます。

ただし、申込方法や契約状況によっては「開通(利用開始)手続き」が必要な場合があります。ここを飛ばすと、Wi-Fiにはつながっても「インターネット未接続」になることがあるため、最初に全体の流れを押さえておくと安心です。

この記事では、home 5Gの本体が届いてから、インターネットを使い始めるまでの全手順を、迷わない順番でわかりやすく解説します。


home 5Gが届いてからネット開通までの最短ルート(全体像)

まずは全体像をざっくり確認しましょう。home 5Gは、光回線のような回線工事や立ち会いが不要です。手順どおりに進めれば、短時間で利用を開始できます。

home 5G ネット接続までの流れ

1:箱を開けて同梱物を確認する
2:本体にSIMカードを挿入する
3:開通(利用開始)手続きを行う(Web または 電話)
4:ACアダプタをつないで電源を入れる
5:スマホやPCのWi-FiをONにして接続する
6:インターネット利用開始

「開通手続き」と聞くと難しそうですが、やることはドコモ側で回線を利用できる状態に切り替えるだけです。順番どおりに進めれば、初心者でもつまずきにくい内容になっています。

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重要!home 5Gの「開通(利用開始)手続き」とは?

home 5Gはコンセントに挿すだけで使えるイメージがありますが、申込方法や状況によっては開通(利用開始)手続きが必要な場合があります。

手続きをしていない状態だと、Wi-Fi接続はできてもインターネット通信が始まらないことがあります。

イメージとしては、引っ越し後にガスの開栓連絡をするのと同じで、ドコモ側であなたの回線を「利用中」に切り替えてもらう作業です。

ドコモインフォメーションセンター

■ドコモの携帯電話から
→ 局番なしの「151」

■一般電話・他社携帯から
→ 0120-800-000

※受付時間は原則 9:00~20:00(年中無休、変更になる場合があります)
※音声ガイダンスは変更されることがあります。案内に従って「home 5G」関連メニューを選択してください。

申込方法によっては「出荷日から一定期間内に開通手続きが必要」と案内されていることがあります。一定期間が経過すると自動的に開通となるケースもありますが、届いてすぐに使いたい場合は手動での手続きが確実です。

本体が届けば最短で利用開始。ドコモhome 5Gのキャンペーンはこちら


写真で解説:home 5Gの開通・初期設定ガイド

ここからは、本体が届いてからネットにつながるまでの流れを、写真付きで順番に解説します。HR02でもHR01でも基本の考え方は同じです。

ステップ1:内容物を確認する

箱の中に、本体・ACアダプター・LANケーブル・書類一式・SIMカード台紙が入っているか確認しましょう。

ドコモ home 5G スターターキット一式の写真
(撮影:当サイト管理人の私物)

特に重要なのがSIMカード(ドコモUIMカード)です。これがないと回線に接続できません。

ステップ2:本体にSIMカードを入れる

SIMカードは台紙に貼り付いている小さなICチップです。台紙の裏側から指で押すと「パキッ」と外れます。

home 5G のSIMカード台紙イメージ

取り外したSIMカードを、本体底面のスロットへ挿入します。向き(角の切り欠き)を合わせ、カチッと音がするまで奥に押し込んでください。

home 5G 本体のSIMスロット位置イメージ

SIMの向きを間違えると認識しないことがあります。切り欠き位置を確認し、ICチップ面(金色の面)を触りすぎないよう注意しましょう。

ステップ3:開通(利用開始)手続きをする(Webがスムーズ/電話もOK)

次に開通手続きを行います。電話でも可能ですが、混雑することがあるため、24時間手続きできるWeb手続きがスムーズなことが多いです。

開通手続きのイメージ

Webの場合は「ドコモオンラインショップ」→「お申込み履歴」からログインして進めます。具体的な手順は次の章で詳しく解説します。

ステップ4:電源コンセントを入れる

開通手続きが済んだら、本体にACアダプターをつなぎ、コンセントに差し込みます。

コンセントをつなげば、あとは自動的に電波を探して接続準備が進みます。

ランプが点灯して安定するまで、1~2分ほど待ちましょう。

home 5G 本体ランプ点灯イメージ

ステップ5:スマホやパソコンをWi-Fi接続する

本体底面(または背面)に記載されているSSIDとパスワードを確認し、端末のWi-Fi設定から入力すれば完了です。

home 5G 本体に貼られている SSID・パスワードシールのイメージ

パスワード入力画面が出たら、本体に書かれているPassword(暗号化キー)を入力してください。

スマホから home 5G に Wi-Fi 接続するイメージ

※SSIDが「…-2G」「…-5G」のように分かれている場合は、近距離で速度重視なら5G、壁越しで安定重視なら2G(2.4GHz)を選ぶと繋がりやすいことがあります。

接続の手順まとめ

■iPhone / Android
設定 > Wi-Fi > SSIDを選択 > パスワードを入力 > 接続完了

■最新のHR02ならもっと簡単
スマホのカメラで本体貼付のQRコードを読み取るだけで接続できる機能もあります。


失敗しないための開通手続きガイド【Web&電話】

ここでは、最も迷いやすい「開通手続き」の具体的な方法を2パターン解説します。

方法①:Web(ドコモオンラインショップ)で手続きする

24時間いつでも手続きでき、自分のペースで進められます。PCでもスマホでも操作できます。

1)ドコモオンラインショップへアクセス
トップページのメニューから「お申込み履歴」を選択します。

ドコモオンラインショップ お申込み履歴 メニュー画面イメージ

2)ログインする
「受付番号」「連絡先電話番号」「暗証番号」を入力してログインします。

受付番号・連絡先電話番号・暗証番号入力画面イメージ

3)切り替え(開通)手続きを完了させる
「切り替え(開通)のお手続きへ」を選び、画面の指示に従って進めれば完了です。

切り替え(開通)のお手続き画面イメージ

※Web手続きでエラーが出る場合は、時間を置いて再度試すか、インフォメーションセンターへ相談するとスムーズです。

方法②:電話で手続きする

オペレーターと話しながら進めたい方は電話でも可能です。151 または 0120-800-000 に連絡し、「home 5Gの開通手続きをお願いします」と伝えます。

手続き前に用意しておくと安心なもの:

・契約時に設定した「4桁のネットワーク暗証番号」

・受付番号など、申込内容が分かる情報(メールや書類)

電話での問い合わせイメージ

home 5G利用開始後のよくある疑問と対処法

有線接続はできる?LANケーブルは必要?

はい、可能です。本体背面のLANポートを使えば、ゲーム機やデスクトップPCを有線でつなげます。

LANケーブルが同梱されていることが多いので、まずは箱の中を確認してみてください。

home 5G 背面 LAN ポートと付属 LAN ケーブルのイメージ

5Gを使うための設定は必要?

特別な設定は不要です。対応エリアであれば自動的に5Gにつながり、5Gエリア外では4G LTEに自動で切り替わります。

ネットが遅い、繋がりにくい時は?

速度が出ない・不安定なときは、まず次の3つを試してください。

1)置き場所を変える:窓際で、床から離れた高めの位置(棚の上など)に置くと改善しやすいです。

2)Wi-Fiの周波数を切り替える:近距離なら5GHz(高速)、壁越しなら2.4GHz(安定)を選ぶと繋がりやすいことがあります。

3)再起動する:コンセントを抜いて1分待ち、挿し直してみてください。

【応用編】4G回線に固定して安定させる方法

5Gの入りが不安定な境界エリアでは、あえて「4G固定」にすることで通信が安定する場合があります。

4G回線に固定する手順

1)ブラウザで「http://192.168.128.1」にアクセス
2)本体底面の初期パスワードでログイン
3)ネットワーク設定 > 通信モード > 「4Gのみ」へ変更

home 5G 設定ツールで 4G 固定を行う画面イメージ

まとめ:ドコモhome 5Gの初期設定は超カンタン!

最後に、初期設定の重要ポイントを振り返りましょう。

まとめ

✔︎ SIMを入れる > 必要に応じて開通手続き > コンセント挿入 > Wi-Fi設定で完了
✔︎ 開通手続きはWeb(オンラインショップ履歴)からがスムーズ
✔︎ 繋がらない時は窓際へ移動 & 再起動を試す
✔︎ 困ったらインフォメーションセンター(151)へ相談

home 5Gは、手順さえ分かれば誰でも短時間でネットを使い始められます。まずはSIMの挿入と、必要に応じた開通手続きから進めてみてください。

最後にお得情報:home 5Gはどこで買うのが正解?

home 5Gは、申し込み窓口によってキャッシュバック等の特典が用意されていることがあります。

特典内容や条件は変更・終了する場合があるため、申し込み前に必ずキャンペーンページで最新情報を確認しましょう。

キャッシュバック受け取りまでの流れ(例)

(1)限定キャンペーンサイトから申し込む
(2)案内に従って必要事項を確認する(電話確認等がある場合も)
(3)本体を受け取って利用開始
(4)所定の時期に特典が付与/振込(時期・方法はキャンペーンにより異なります)

\キャンペーンは変更・終了する場合があります。最新情報を確認してから申し込みましょう/

キャンペーン詳細はこちら

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監修者

江田健二のプロフィール画像

江田 健二(RAUL株式会社 代表取締役)

慶應義塾大学卒業後、アクセンチュアにてエネルギー・IT分野のコンサルティングに従事。2005年にRAUL株式会社を設立し、企業のシステム開発支援からWebマーケティング戦略まで幅広い領域を支援してきた。

IT・デジタルテクノロジーおよびエネルギー業界・電力ビジネスに精通し、デジタルと社会インフラの接点を捉えた情報発信を行っている。

光回線、VPN、PC、格安SIM、電力系のメディアを複数運営。Yahoo!ニュース公式コメンテーターやテレビ・ウェブメディアでも幅広く発信中。

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